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▲外媒对顺丰航空的报道 |
快递公司业绩飙涨的背后,是我国快递业务量连续4年位居世界第一的现状。
2月27日,国新办举行了《快递暂行条例》和快递业发展相关情况吹风会。国家邮政局局长马军胜表示,2017年全国快递业务量完成了400.6亿件,快递业务收入近5000亿元。
我国快递业务量的规模已经连续4年位居世界第一,对全球包裹快递量的增长贡献率超过50%。
加强科技投入,筑高行业壁垒
顺丰管理层曾在2016年工作报告中分析称,单一快递服务商向综合物流服务商转型成为行业的重要趋势;另外随着大型快递公司实现上市,上市资本将用于各公司核心资源储备和核心能力建设,未来壁垒高筑、新进者很难进入,最终逐步形成寡头垄断格局。
加大投入,提升科技含量,筑高行业竞争的壁垒,一直是顺丰的思路。
从2017年报看,顺丰新业务占收入比快速上升,重货、冷运、同城配、国际等新业务占收入比从2016年的9.9%上升至2017年的13.5%。另外,顺丰2017年上线了微信公众号,电子运单使用比率高达96%,大大减少输单和客服环节的成本。客服机器人“丰小满”的上线也是顺丰在智能化方向上的尝试。
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