当听见或看见民众的救助和其他诉求时，一上来就是想着解决问题，简单直接，这才是真正的把民众的利益放在首位，才会有温度散发出来。
温度不仅藏在每一个用心呵护的细节中，也彰显于科学化、人性化的应急机制和流程中。每个地方都应本着以人为本的原则性要求，来打通、完善自己的“绿色通道”。
日前，孙春兰副总理专门召开会议强调，坚持人民至上、生命至上，决不能以任何借口推诿、拒收患者。随后国家卫健委也明确，就医是人民群众的刚性需求，提供正常医疗服务是医疗机构的天职。这个天职，幷不以其他条件为转移。
这次，被救助的市民事后在微博留言透露，他爱人其实怀孕8周左右，应该是孕妇，不是产妇，但情况还不稳定，当时就是想加快核酸录入，幷表示“希望宝宝坚强健康留下来，以后也去‘深圳卫健委’当小编。”
显然，这位市民对深圳有关部门机构的服务是满意的。深圳这次打了一个样，值得一些地方学习。但同时也要认识到，这是服务型政府该有的下意识反应，不是值得拥有，而是必须拥有。（来源：澎湃新闻） |
