不过，顺丰的这个服务，提供了一个额外的确认功能。有了这个确认，快递员也必然更重视，消费者也更加安心，也能第一时间收到反馈。很多特殊场合下，这是一种对方收到的证据。
这种形式类似于邮政的“挂号信”，若寄挂号信函，在信函本身的资费基础上，每件另加收挂号费3元。挂号信的模式即是：收取挂号信，投递人员按址投递，收信人出示身份证明，签写证件号码，由投递员核实无误交由收件人。挂号邮件与平常邮件相比新增了诸多权利，比如挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询等。显然，寄信服务本身，就包括安全地把信寄到，但挂号信提供了额外的保障。看起来，挂号信非常像顺丰的这个增值服务。
当然，消费者可以不管这到底是不是传统，只要不高兴，就可以拒绝，另寻他家寄快递。只要有竞争，消费者的权益是可以通过这种“消费者主权”得到保障的。一元钱就是一张选票，以实际行动保障自己的权益。市场中消费者的权益，或者说，任何市场主体的权益，本质上就是一个选择权：买还是不买，签还是不签。这是最根本的权利。
回到这项增值服务上来，只要消费者拒绝使用这项服务，甚至换一家快递公司，这项服务也生存不下去，自然不了了之。而对于很多需要顺丰这项服务的消费者，或许就像使用挂号信一样，只是想图个安心。（来源：南方都市报 作者：刘远举） |
