观点二：推行“阶梯定价”不能忽视观影文化
“差异服务，阶梯定价”的商业模式早已有之，在市场经济各个门类中素来被广泛使用。航班有头等舱、商务舱、经济舱，动车有商务座、一等座、二等座，甚至于一些餐厅的景观座位也是要加价的……应该说，相较于上述种种做法，电影院最近试水的分区售票，其核心逻辑幷无二致。那么，为什么公众对前者习以为常，却对后者无比敏感、抵触反弹呢？理解这一切，势必要超越“定价方式”本身，而要结合观影消费特殊的传统、文化与心理预期去审视。
整体说来，“看电影”还是属于大众娱乐的范畴，也是其区别于高雅艺术消费的最大不同。一直以来，大厅观影都是去身份、去阶层的，大家济济一堂便都是“观众”，这种体验恰恰是电影院放映厅的魅力之一。置于这一传统框架下，电影院推行“分区定价”遭疑，就很好解释了。
分区售票、黄金位置加价，貌似只是几块钱、十几块的小事，但其破坏力远不止于经济层面的蚕食，而主要在于“坏了兴致”。坐在正中间的观众给了更多钱，而边边角角的座位则似乎是“低人一等”的。这一安排，不可避免会让影厅内的气氛变得微妙，让观影者的内心感觉别扭。当看电影都变得如此不自在，那为何还要去呢？影院座位均一价、好座位先抢先得，作为一种约定俗成的惯例，已经深深内嵌于国人的观影文化、观影心理之内。仅仅从商业角度考量，机械地从利益最大化的角度作出调整，显然缺乏对院线传统和观影群体的尊重。倘若影院想要通过差异化服务来获得最大收益，也可以选择开辟贵宾厅、VIP厅等方式，而非用这种破坏观众观影体验的手段获利。（然玉） |
