元气森林这次的“道歉”很是巧妙，除了用“一个迟来的升级”作为标题外，其还在发布这则消息时表示，凡在元气森林电商官方店铺购买过乳茶的用户们，联系店铺客服，可以领取20元现金红包。11日凌晨，其店铺的系统一度达到上限，客服后台几千条消息不能及时回复。
《国际金融报》记者今日午间查询元气森林的官网注意到，该款产品的包装图片还未更替，但匹配的宣传语已经显示为“低糖低脂肪”。
事实上，元气森林乳茶推出的时间幷不算长。在小红书、B站等社交媒体上，相关的种草文章以及视频不在少数。一边，我国茶饮行业近几年增长快速，入局者层出不穷；另一边，低糖、零脂、轻体的健康理念逐渐成为消费者的重要诉求，因此，将两者融合的健康、低糖类奶茶产品博得了消费者的好感。
在此背景下，前述道歉出来后，有消费者幷不买账。“道歉有用吗？我的肥肉不接受道歉。”“修改包装、更改配方，那是不是说明原来的宣传存在问题？”
中国食品产业分析师朱丹蓬就向记者表示，元气森林不仅仅是误导消费者，而是欺骗消费者。“如果说它不是把0糖作为一个卖点，只是写在配料表里，那这个可以叫误导，但关键问题是，它现在是把这个作为产品差异化的核心，那这应该就是叫做欺骗消费者。”
就当前消费者乃至行业人士的一些质疑，记者多次尝试联系元气森林相关负责人。但截至发稿前，幷未得到相关回应。
此前已被质疑
元气森林出现在大众视野中的时间幷不久。公开资料显示，元气森林成立于2016年，是一家“互联网+”的饮料公司，专门生产无糖、低热量的产品。据称，在打造品牌初期，元气森林采用“日系营销”的方式，推出一系列受欢迎的饮料，认准市场的无糖需求这一切入口，精准而迅速地抢占了“无糖饮料”品类。 |
