既然国家已经正式取消了漫游费，这个建立在漫游费基础上的“亲情省”自然也就没有了继续存在的理由和依据。然而它不但在背后一直默默收取了好几年，而且按照移动公司客服人员的说法，如果用户不主动去办理取消这个资费的业务，那么这项收费就会被一直收取下去。移动公司的这份“坦诚”，让人哭笑不得，明明就是本应该取消的收费，却不主动取消，反而把取消的责任转嫁到消费者身上。
《中国移动通信客户入网服务协议》明确规定：“如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。”这意味着，政府已经要求移动运营商于2017年9月份正式取消了长途漫游费，但是移动公司幷没有按协议规定取消本已经被政府规定不收费的项目而产生的套餐费用。
随着媒体调查的深入，发现一些已经被取消和调整的套餐资费，运营商却仍旧在偷偷收取的现象，既不限于移动公司一家通信公司，同时也不限于漫游费这一项资费。只不过，绝大多数的消费者只是按月缴纳话费、套餐费，幷没有仔细去查看手机套餐的资费标准，或者是即便你仔细看了，也未必会发现其中存在的猫腻，因为在通信公司发送给客户的短信账单中，主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费××元”，从中根本发现不了引发质疑的“亲情省”费用。（来源：潮州日报 作者：苑广阔 本文略有删节） |
