记者梳理发现，资本市场大量热钱涌入，令在线教育发展迅速，从而引发了一系列问题：在线教育大规模预收学费造成家庭财产安全隐患。有报道称，2020年10月18日，有家长到在线教育机构优胜教育北京总部办理学费退费时，发现其总部已经人去楼空。优胜教育承认公司资金链断裂，但多地已开展补偿，初步统计补偿2万余人9000余万元。
另外，部分在线教育产品和平台充斥大量广告，存在诱导消费、游戏等内容入口或链接。这样的过度营销行为让教育背离了初衷，一心想着“逐利”。在逐利的出发点之下，线上教育机构就开始变味了。
最令家长忧虑的是，通过不断融资烧钱、低价获客的经营策略，使在线课程的师资水准、教学质量和学习服务难以得到保证。而且同行之间竞争激烈，内耗严重。部分“抢跑学习”“超前教育”内容不符合学生的发展规律，拔苗助长，加大了孩子的负担。同时，有部分在线教育产品存在用户隐私泄露和数据安全问题。虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路、盲目扩张、表里不一等等一系列问题让线上教育彻底走向了一条很不规范，本末倒置，鱼龙混杂之路。
刷课中让孩子喘口气
在线教育质量良莠不齐、教师资质欠缺、收费不合理、课程安排不合理等问题频出。在线教育的良性发展，不能一味依赖行业自觉，亟待线上线下的有效监管。
针对种种乱象，教育部基础教育司日前表态，将与有关主管部门联动，加强对资本市场的管控和对舆论氛围的引导，推动线上培训机构合法合规有序经营。
有关部门加强监管的同时，消费者也亟需提高辨别能力。 |
