“从法律的角度来看，消费者有权在购票前了解可能会影响自己权益的情况，如果购票时经营方明确标出非不可抗力导致闭园时园方不退款，这项规定就属于合同格式条款内容，具备一定的合理性；但如果没有事先约定，不退款就是不合理的。”北京滳慧律师事务所合伙人朱立新解释称，因为这类情况下，闭园幷非游客造成，根据合同法，游客有权利解除合同幷要求退还所有费用，园方单方面不解除合同幷变更合同内容，如果没有消费者同意是不能生效的。而对于自带饮食管控，朱立新认为，影院、主题公园等文化娱乐场所基于经营需要，在一定的范围内限制自带饮食是可以的，但如果处于保护园内高价销售饮食的目的禁带一切饮食就存在不合法的嫌疑，甚至涉嫌垄断，“比如禁止游客携带水杯入园是无法和保护园内环境卫生直接关联的，明显超出合理的范畴。”
从开业最初的“一票难求”到如今的两极化评价，上海迪士尼在华迈过了3个年头后，仍不断搬出各种新手段吸引着中国游客，但与此同时，业界对于该乐园管理机制不够完善的担忧声也不绝于耳。（来源：北京商报） |
