还需细化引导，做好服务
垃圾分类是环保理念问题，需要建章立制，但关键还需要加强引导，调动广大居民自觉参与其中。
国内垃圾分类鼓励引导了那么多年，效果不佳是事实，可仔细分析便会发现，垃圾分类引导做得还不够细、不够实。近年来，随着环保理念的普及，绝大多数居民知道应该进行垃圾分类，主要问题在于目前居民垃圾分类参与度不高、垃圾分类准确率还比较低。造成这种尴尬局面，主要是因为广大居民没有掌握正确的垃圾分类知识。比如，一项调查中，有一半人认为香菇干是干垃圾，一半人认为是湿垃圾，垃圾分类还处于靠猜状态，凭个人感觉处理垃圾。要切实解决居民垃圾分类“知易行难”的问题，重在提高居民垃圾分类的参与度和正确率。
信息公开，是调动居民参与的首要前提。比如，日本东京都新宿区政府通过其官方网站详尽公布有关该区垃圾分类和投放方法、垃圾收集与处理流程以及垃圾排放量变化等信息。将每种垃圾的分类与投放方式说清楚，居民才有切实可行的操作办法；将每天排放的垃圾量以及垃圾处理所需经费、造成的问题等信息告诉居民，让居民明白自己对环保做出的贡献以及还存在哪些不足，才能让他们对垃圾问题有更客观的认识。在信息公开的基础上，还要开展广泛的互动交流活动，让居民参加各种形式的垃圾问题讨论，才能培养居民的“主人翁”意识，变被动接受为主动响应。
越简单，越便民，才会有更多居民愿意参与。一些地区将生活垃圾分为“餐厨垃圾、厨余垃圾、可回收物、其他垃圾、有害垃圾”等多种类型。不过，调查数据显示，有超过七成的受访居民认为生活垃圾应当分为三类及三类以下，易于操作。要增强垃圾分类的约束力和准确率，一个重要前提是降低分类投放难度，让垃圾分类更简单、更可行。同时，引导居民垃圾分类还要考虑特殊群体的需求。比如，针对特殊困难家庭，提供上门回收垃圾服务；针对老年群体，需要更多的耐心细致讲解，等等。做好细节安排，才能帮助每一位居民都提升垃圾分类的意识。
鼓励垃圾分类，不妨来点小奖励。在德国等国家，玻璃瓶退还给超市，每个瓶子大概可以换0.15-0.25欧元。在德国超市里，1升牛奶标价为0.99欧元。几个瓶子就可以换购牛奶，这样的垃圾分类回收，居民怎会没有动力？在国内，镇江句容等地推行垃圾分类积分奖励，也是提高居民积极性的有效做法。奖励只是一个小小的手段，最终还是希望最大限度凝聚居民共识，让垃圾分类这件最难推广的小事，变为每位居民的行动自觉。（来源：新华日报） |
