人无信不立，业无信不兴。在信用时代加速到来、人们维权意识不断增强的今天，信用应成为商家的生命和灵魂，若APP运营商抱着侥幸心理行不义之事、发不义之财，肆意违反市场交易最基本、最重要的诚信原则，将消费者合法权益弃之不顾，必将付出沉重代价。
手机APP在付费充值中玩套路、设陷阱，实际上是利用消费者的信息弱势地位和消极维权的心理，到达误导、强制、欺诈消费的非法目的。对此，工商、网信、消保等部门或单位，要承担起监管责任，畅通投诉渠道，降低维权成本，方便和鼓励消费者积极维权，同时加大惩处力度，建立“黑名单”制度，真正让屡罚不改的APP运营商寸步难行。
手机APP扣费乱象由来已久，明里暗里的“黑洞”没少坑人。随着公众法治意识和维权意识的不断提升，这些敛财小伎俩注定会以失败告终。这也提醒我们，别一味忍气吞声，该较真时就要较真，拿起法律武器捍卫自身权益才是正解。（来源：陈广江 作者：光明日报） |
