在当时的处境中，如果救人还得先把施救者的身份、资格落实清楚了，才“可以”救人，那黄花菜都凉了。当然，列车员向这名医生索要医师证，幷要求手写证明，是在救人之后。但是这种僵化、缺乏信任的处置方式，让人觉得某种门槛的存在。假如救人的医生不是那么“有资质”，甚至没有达到良好的效果，难道还要“追责”不成？
所以说，批评列车工作人员没有做好沟通解释，意义不大。关键是从源头反思问题，对有关流程进行“改良”，消除不合理的部分，从而真正为人们自发而热情的施救提供便利。
此外，此事件还给了我们这样的启示：任何时候、任何场合，都不能为施救者制造障碍、为善意平添困惑。（来源：现代快报 现代快报首席评论员：伍里川） |
