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价值观决定营销边界
http://www.CRNTT.com   2019-01-21 16:56:25


 
  不仅仅是权健华林们,从导致次贷危机的金融衍生品到遍布中老年朋友圈的养生知识,再到泛滥于大街小巷的所谓保健机构,无论产品和组织结构多么精巧复杂,前端最直接明了的判断标准,就是它们是否是违背人类基本价值和基本常识的虚假营销。

  在乔布斯看来,跟营销最有关的是价值观;而谷歌最为人所知的企业价值观之一是“永不作恶”。价值观决定了企业营销欲望的边界,这也是值得更进一步追问的问题所在。因为在虚假宣传和恶意营销背后,所串联起的是“劣币”商业模式:虚假营销给予了它们极高的关注度,而它们获得的关注度越高,就越会对那些专注于产品研发和创新的企业造成挤压,形成劣币驱逐良币的效应,破坏健康的、可持续的商业生态。

  企业当然需要学习更好的营销,这是全球化竞争时代中国企业管理创新的题中应有之义;但这种通过欺诈式虚假宣传营销、追求尽可能快地做大产品幷寻求快速变现的模式,却恐怕难以产生真正意义上的价值增量。我们常说,企业和企业家的存在,是推动时代进步的重要力量。但这样的公司创始人,实在难以算得上是企业家。他们的存在只会破坏商业秩序,乃至提供错误的示范,形成破窗效应。

  在对虚假营销的认知有待提升的当下,法律的重要性更为凸显。2018年1月1日,新修订的《反不正当竞争法》正式实施。其中第八条完善了对虚假或者引人误解的商业宣传的界定,明确指出经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等做虚假或者引人误解的商业宣传。随着商业的不断发展,相信未来这一条文,将承担更大的作用力。(来源:经济观察报 作者:陈白)


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