管理存漏洞
依靠海量门店扩张和较多直销人员让无限极成功跃居直销企业排行榜首位，而此前的过度扩张也为无限极埋下隐患。无限极相关负责人向北京商报记者坦言，公司经销商的体量大，准入门槛较低，作为与公司合作的经销商，樊乐事件是客观存在的，公司也愿意承担对经销商管理失察的责任。
资料显示，无限极在中国内地设立了30家分公司、30家服务中心，幷拥有超过7000家专卖店。从2012年直销排名第三位到如今最新排行榜首位，海量门店给无限极带来了丰厚业绩。2018年，无限极销售额达249亿元。
不过，公司体量日益壮大的同时，也滋生了难以监督到的暗角。根据公开报道，在2017年无限极与张永亮生命权健康权身体权纠纷一案中，无限极销售人员在推荐产品时未能实事求是地介绍产品，存在夸大产品效果、提出与专业知识不相符的指导意见等问题，无限极被判定未能对销售人员严加管理，存在一定的过错。
在中国食品产业分析师朱丹蓬看来，无限极的产品能拿到国家的相关认证，说明公司的单一产品没有问题，而此次事件的关键点在于指导老师是否具备专业性，“指导老师是以利润为导向，还是以消费者的健康为导向很重要，8种产品组合在一起被消费者大量服用，是否会产生负面反应不得而知。此外，每个消费者的体质不同，这都对指导老师提出了较高的要求”。
一位不愿具名的业内人士指出，从直销企业商业模式来说，企业对于直销员的管控很难做到完美。经销商的准入门槛较低，为了经济利益，经销商肯定希望销售更多的产品。不过，功能、适应症以及使用剂量在产品上都有明确要求，消费者在选购及使用时要多加留意。
对此，无限极相关负责人表示，长期以来，公司一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本，明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。但这次事件暴露出来的问题说明公司对经销商的管理措施不力，对消费者关怀不够。“公司深感惭愧，幷向田女士及其女儿诚恳道歉。公司将以此为契机，深刻反省，在全国范围内，认真整改在经销商管理中存在的相关问题。” |
