1月5日晚上，“故宫淘宝”发微博称，为了提升产品从内在到外观的质量，故宫淘宝系列彩妆全线停产。此前，不少用户表示“产品质量未达预期”“包装材质不够高级”“祥云装饰一抹就没”“眼影严重飞粉”等问题。
自2018年12月11日上线到2019年1月5日停产，故宫系列彩妆“出道”仅26天。
这样来去匆匆，确实出乎很多人预料，尤其是对于此前抱有很大期待的消费者。但由此带来的舆论压力，也是未满月的故宫彩妆必然要面对的。
按照常识，产品停产，人们直接想到的就是质量出了问题。官方给出的解释是，彩妆从外观到内质仍有很多进步空间。所以决定全线停产，不断完善，直至把最好的推送给公众。
从网友反映来看，很多人愿意弱化质量问题，选择相信官方说法。毕竟官方态度还是诚恳的，字里行间还透露出追求“精益求精”的意味，反而进一步放大了公众的信任感。
不过，态度和停产的现实，终究是表面上的呈现。公众的善意和耐心，对彩妆品质期许的深层次原因，是对“故宫”这一传统文化标签所衍生的文创产品更高的期待，是公众对传统文化的喜爱与尊重。
从这一角度来说，公众对“故宫彩妆”有多高的要求，都不算过分。只是，如果产品的品质被虚化了，那在其身上所打的“故宫”标签，以及传统文化意蕴的加持，也就没了存在的意义，相应的价值感也湮灭了。 |
