中评社香港4月12日电／编者按：近年科技及人工智能（AI）的应用，在许多行业掀起机器取代人手的革命，今次的新冠疫情进一步加速了这个进程，许多岗位将会消失。过往，大家可能较多留意AI应用在FinTech（金融科技）上，如投资策略、基金管理、股票买卖等，甚至是LegalTech（法律科技）上，取代基金经理、会计师、律师等高端岗位，社会未来反而需要更多人手去提供人对人的贴身服务，但今次的疫情将希望粉碎。
香港文汇报报道， 为了减少人与人的接触，许多酒店、店铺引入机械人，负责清洁以至送餐，在写字楼送文件等。世界经济论坛的就业前景报告，预测未来5年会有10种职业被机械人取代，当中至少4种是普通工作，如客服员、装配和工厂工人、技工及机器维修员和仓务员等。香港劳工处最新职位空缺35，489个，较2019年大减近三成，即减少了近2万个职位，疫后有多少能够回复实为未知之数。目前基层职位如保安、清洁等，被机械人甚至是智能系统所取代的危机渐行渐近，小市民想保住两餐，需要早早增值自己、提升职业技能，方能打好这场“去人类化”的职场大战。
疫情大流行没完没了，从事零售、航空、餐饮等与人接触的失业人员，把物管保安行业视为救生圈，可是物管行业早已走向智能化，用真人的岗位正缩减。物业管理公司康业物业副主席及行政总裁邝正炜接受香港文汇报访问时表示，公司逾九成物业已引入智能科技应用，有不少工序已可透过机械人或智能系统进行。有人事顾问预计AI技术发展，无人化管理将会在5至10年内发生，保安岗位消失无可避免。
康业物业副主席及行政总裁邝正炜表示，公司一向致力推动创新思维及科技应用，将最先进及智能化系统用于日常管理，目前公司逾九成物业已引入智能科技应用（如智能流动巡逻系统Nitrol）于日常物业管理中，公司多项智能物管应用项目已使用物联网，大大减低了对人手的使用。他解释，藉引进物联网协助物业管理，透过云端提升工作效率及管理质素，包括进行环境监察及智能化控制大厦设施、监察及遥距操作灯具，按日光调节灯光、进行温湿度监测、24小时监察室内温度及湿度状况，控制冷气运作，设有水浸警示及遥控门锁功能。
智能机械人负责清洁消毒
与此同时，智能机械人亦是智能物管应用项目之一。该公司使用全自动“清洁机械人”，能在毋须人手操作下，进行全天候清洁及消毒，按预先设定路线自动为地面进行清洁，自动避开障碍物，防止意外发生。
邝正炜指，公司全线物业已利用自身研发的Nitrol 系统，透过无纸化巡逻系统，随时随地透过云端即时检视巡逻结果及跟进日常管理工作。而公司亦有自行研发及提供手机应用程式，以提高日常管理的营运效率，包括缴交管理费、预订会所设施及提供大厦资讯等。户主可透过指定应用程式，预先输入访客资料，访客以QR Code 进行身份确认，取代传统的手写访客登记。
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