2015年以来，瑞士政府逐渐建设成一体化的数字政府（Digital Government），即在计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。数字化政府已经超越了纯技术的领域，而是更加注重理念和价值，强调打造一个完整、协调、共享的生态体系。它将社会面临的前端需求与技术后端服务直接相连，由政府部门、非政府机构、商业机构、协会以及个人共同支持构建并且分享数据。例如在瑞士办理电子身份认证，数字政府体系就使事情变的很简单而又规范，个人向运营商申请，运营商向政府就个人信息提供数据验证，政府在征得个人同意后为运营商提供个人数据证明，即可办理成功。整个过程体现了数字化，便捷而又高效。
智能化政府对创新公共管理的启示。创新就是与时俱进，公共管理创新就是将先进的理念和技术与公共管理模式结合起来，使公共管理模式充分适应新的社会环境的变化以及现实的挑战。就政府公共管理而言，瑞士打造智能化政府给了我们很多启示。
管理理念创新必须先行。观念的变革是一切变革的前导。理念要跟得上时代，只有解放思想，才能将各项事业推向前进。首先，提供公共服务要以满足人民需求为核心导向。瑞士就是紧扣公共需求，尤其注重弱势群体，从电子化到开放化再到数字化，无一不是围绕公共的需求和便利而展开的。把服务对象定义为顾客，让顾客有所选择。告别“我提供什么，民众接受什么”，做到“民众需要什么，我提供什么”。其次，突出竞争理念。瑞士在智能化建设的过程中，鼓励政府部门之间，社会机构、商业企业之间等在特定领域进行良性竞争，这样既缩小了政府管理的范围和规模，又能提高公共物品及服务供给的效率。最后，强化科学技术是第一生产力的认识。瑞士的智能化政府建设，依靠的核心力量就是科学技术，电脑、网络、通信等高科技在智能化建设过程中发挥了重要作用，扫除了创新公共管理模式的技术障碍。
政府和社会规范分工，抓大放小。随着社会的不断发展和民众不断增长的物质文化需求，政府受规模和职能所限已经很难提供民众所需的全方位服务，而更多地要依靠社会组织和企业来完成，否则将导致政府职能冗杂、成本高昂和效率低下等问题越来越严重。反观瑞士，该国通过建设数字一体化，在公共服务领域坚持政府与非政府组织、企业等的明确分工，尤其是实行信息共享，构建了政府、非政府组织和企业的协作网络，完善了优质公共服务的平台，这样既减少了政府的行政负担，调动了其他组织的积极性，还提高了民众享受社会服务的效率和满意度，使得公共服务具有很高的制度化、体系化和规范化特征。
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