直播提供了扩大品牌覆盖面的机会。一家数字营销机构的老板朱亮表示，直播渠道特别吸引小城居民，这部分顾客对于希望提高在华销量的奢侈品而言变得越来越重要，但这些人对品牌的了解比较有限。
朱亮说：“30秒的电视广告或者整版的杂志广告不足以告诉你这个品牌是怎么来的。而30分钟的直播能够达到这个目的。”
奢侈品公司的另一个福音是，据北京数字一百市场咨询有限公司统计，中国73%的活跃直播购物者在20岁到40岁之间。麦肯锡认为这一年龄段占2018年奢侈品销售额的78%。
但有业内人士提醒说，直播渠道以折扣着称，与奢侈品追求独特性和高价位的特点相悖。罗德公关中国区奢侈品业务总经理高明说：“直播与奢侈品存在天然冲突。”他表示，很少有西方品牌“准备接受这方面的挑战”。
一名法国圣罗兰驻上海营销经理对记者说：“我们宁愿赔钱也不愿意降价促销。打折有损品牌声誉。”
包括路易威登和香奈儿在内的一些品牌提高了在华售价，就是希望保证品牌的独特性。
另一个值得关注的问题是，某些网红主播的定位是否与奢侈品的独特性相抵触。香港CSG市场研究集团执行董事西蒙•戴说：“错误的网红很容易伤害品牌。”
今年3月，由一名网红主持的路易威登直播秀收到了喜忧参半的反馈，许多本地评论员认为直播场景“很土”。路易威登表示暂时没有再次推出直播的计划，公司正在关注趋势的发展。
不过，西蒙•戴认为，直播成功与否不该由观众来评判，“更应该看重销售转化率”。 |
