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“卖萌风”重塑中国沟通模式:拉近与民众距离
http://www.CRNTT.com   2017-07-21 00:12:31


资料图:7月16日,重庆市民和游客在重庆洋人街水上乐园戏水纳凉。新华社
  中评社香港7月21日电/过去两周的重庆热得让人有些心烦,近40摄氏度的灼热天气换成是在新加坡,激起的或许是连声哀叹,但在以炎夏闻名的山城,人们似乎更多是以幽默化解苦恼:打开微博和微信查询天气信息,政府部门和地方媒体的社交平台,尽是各种古灵精怪的天气信息,散播着一股“另类正能量”。

  据新加坡《联合早报》7月19日报道,拿重庆一个政府部门微信号为例,有则新闻介绍员工高温补贴时,开篇第一段不是补贴数额,而是一句:“化了一小时的妆,打开门成了素颜”,另一官媒微信号预报隔天高温前,先贴上九张奇丑的卡通面孔,配上“脸上出的油,都可以炒菜了”等爆笑语录,让市民在汗流浃背之余,还能借由“黑色幽默”调剂心情。

  这类“卖萌”新闻无法让气温下降,倒是能左右舆情,人们发挥和分享“黑色幽默”的同时,似乎也暂时搁下了艶阳天下的怨气,有多少人对着表情包发笑的当下,不经意忘掉了40摄氏度高温可能带来的中暑风险?

  近年来,源于日本的“萌文化”在中国盛行,从社交媒体、电视节目到微信上用不完的表情包可见一斑。这类文化符号不仅是“装可爱”——有社会学观点指出,卖萌其实是对社会步伐加快和生活压力增大的缓冲机制,关键在于传达一种单纯幼稚的思维模式,换以“软姿态”应对难以解决的问题,是对传统话语体系的颠覆。

  用卖萌对抗艶阳天,也是一种将负面消息“软化”的沟通技巧,实际上,卖萌信息在各类平台随处可见,中国官方近年来信息传播风格也偏向“接地气”,试图在言论更多元的新媒体时代拉近与民众的距离。

  炮制诙谐的“萌”文章相当考验功夫,也一直存有争议。对官方机构而言,权威应被“萌化”到什么程度?卖萌过头会不会惹人反感,削弱信息公信力?但这一波“卖萌风”重塑了中国官方与民众的沟通模式,其中的灵活与创意相当值得他国学习,只要在“装可爱”的同时也还记得认真务实做事,相信大众不会反对“正经事”如今附带几分搞怪乐趣。

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