全国出入境证件审发时限调整缩短至7个工作日。针对全国办证时限不一、群众反映突出的问题，改进完善内部机制，创新丰富工作手段，大幅提升受理、审批、制证工作效率，统一将内地居民在户籍地申请办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的签发时限缩短至7个工作日。同时，在全国范围内开通“绿色通道”，为紧急出国出境奔丧、治疗重症、商务谈判、留学报到日期临近等人员提供24小时加急办证服务，切实解决群众“燃眉之急”。
“掌上办理”“通关提速”
技术和管理创新把更多获得感送到群众身边
大力实施“互联网＋政务服务”，把更多获得感送到群众身边。加快推进电子政务服务，运用电子通讯、金融物流、人工智能等新技术改造传统出入境政务服务。全国出入境窗口基本实现网上支付，国际航行船舶实行边检手续网上申报，研发推出国家移民管理局政务服务平台、移民管理App、微信和支付宝小程序。群众、企业可24小时在线办理预约申请、签注申办、出入境记录查询等服务，实现“掌上办”“随时办”。
中国公民出入境通关不超30分钟。主动解决中国公民在大型口岸高峰时段通关排长队的“烦心事”，优化入出境通道设置、开通专用通道、增设自助通关设施，实施节假日客流高峰“两公布一提示”制度（公布预测节假日期间口岸出入境客流高峰情况、公布口岸应对客流高峰准备措施，提示旅客通关注意事项），中国公民口岸通关时间不超30分钟，排长队现象成为历史。实施以来，全国口岸通关时间平均缩短10分钟，对中国公民的查验时间减少至45秒，位居世界前列，“国门名片”更加靓丽。
创新便利港澳通关查验模式。充分发挥“一国两制”的制度优势，创新实行广深港高铁西九龙口岸“一地两检”、港珠澳大桥珠澳通道“合作查验、一次放行”的查验新模式，最大限度减少人员车辆查验次数，全力保障广深港高铁、港珠澳大桥顺利开通。西九龙口岸日均通关5.5万人次、港珠澳大桥口岸日均通关4.4万人次，车辆日均通关1300辆次，高效顺畅的通关体验使两口岸成为旅客往来港澳的优选。 |
