“大脑”处置高效：“群众关心的事一定有回音”
向上源源不断地传递信息，向下打通服务群众的渠道，网格员们活跃在田间地头、街头巷尾，成为基层治理最灵敏的触角。在指挥中心“大脑”调配下，大小问题实现了灵敏反应、高效处置。
记者看到路桥区政府大楼设有“社会治理综合指挥中心”，在这个“智慧大脑”平台，可一览网格员发现的所有问题，并监督部门办理情况。通过指挥台，还可随时查看网格员巡逻位置，或进行视频连线。
清晨8点不到，网格员王熙倩就开始了一天的巡查。这位“85后”大学毕业生，手拿“平安通”，一路与村民亲热地打着招呼。
王熙倩说，如果遇到村级层面无法解决的问题，可以用“平安通”智能终端拍照、写明情况，上传至乡镇街道，后者会迅速联系相关单位解决，“一旦录入，后台会限定时间，督促责任部门解决，保证群众关心的事一定有回音。”
这个看不见的移动平台，正日益显示其威力：网格员沈亨卿通过“平安通”录入的信息，帮民警抓获一名逃犯；管霖富发现某非法熟食加工点后迅速上报，派出所、市场监管部门随即联合查处……截至目前，台州累计采集全科网格信息456万多条，其中治安安全隐患类318万条、矛盾纠纷类79万条，办结率达99.98%。
网上网下联合办事、部门联动治理，大大缩短了信息收集上报和任务指令下达的时间，而且每件事都实现了可跟踪、可督办、可追责。
全程压实责任：“源头管事、就地了事”
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