|
| 杭州市车管所查验工位。 |
中评社北京5月22日电／浙江在线讯，“今天来办理新车上牌很快很方便，从排队到查检结束也就15分钟左右的样子，特别好。”5月21日上午，杭州市民陈先生来到杭州交警车管所办理新车车辆登记上牌业务，体验了一次“全流程管家式”受办新模式，民警的“一对一”专享服务让陈先生赞不绝口。
杭州公安交警部门在车驾管服务“最多跑一次”改革的基础上，积极贯彻落实公安部公安交管“放管服”改革和省、市“最多跑一次”改革工作部署，加速升级车驾管办事流程和服务水平，开启杭州“智慧车管”新时代。
创造最优群众办事环境
车辆登记、办证更方便了
上午10点多，陈先生开着新购入的爱车到杭州市车管所办理新车上牌业务，在查验区陈先生不用再自己跑大厅交材料，然后交警查验车辆，再跑去提交查验材料和选号交费等流程。现在陈先生只用坐在车内，等候负责民警“一对一”代跑，完成新车查验全流程。
因为发现群众在办理车辆登记过程中的痛点和难点。杭州市公安交警通过创新“空间拓展、时间折叠、查验首接”等流程再造举措，实现查验和受理融合办理，打造车辆登记“全流程管家式”受办新模式，实现群众“一次排队、一次受理、一次办结”，单笔业务办理时间缩短50%。据了解，杭州市车管所从以前每日办理150辆车的业务量，到现在最多一天可以办理280辆左右。
杭州市车管所检验科科长魏宁表示：“以前人车混行，次序杂乱，流程复杂。一辆车需要30分钟左右的时间才能完成业务办理，改造之后，单车查检登记15分钟左右就能完成。”
此外，全省首个24小时“无人车管所”也已建成启用，全天候为市民提供两大类10项业务办理，实现车驾管服务24小时“不打烊”。
杭州市车管所牌证科民警钱春花表示：“目前24小时‘无人车管所’试运行一个月左右，可以实现群众在非工作日时间前往自助办理。”
|
