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杭州:推进最多跑一次 当好全省排头兵
http://www.CRNTT.com   2019-04-17 09:30:24


  中评社北京4月17日电/办理生育登记,需要几步?

  江干区丁兰街道的准妈妈胡女士告诉你,一共要两步——

  第一步,掏出手机,在“智慧丁兰”微信公众号里点击“办事大厅”,来到“网上办事”;第二步,把结婚证、户口簿、身份证和事先填好的生育登记信息表,拍照上传提交。办理结果会通过微信和短信发送到她手机上,一次都不用跑。

  从“最多跑一次”到“一次不用跑”,杭州打造“移动办事之城”再提速。

  昨天,杭州“一窗受理、四端协同”平台推广应用新闻发布会在江干区丁兰街道召开,试点半年有余的政务领域“机器换人”,正式向全市推广。据了解,杭州计划到年底前,“一窗受理、四端协同”服务模式要覆盖100个乡镇(街道)行政服务中心。

  基于大数据的现代政务“新服务”

  发轫于简政放权,发展于技术应用,着力于流程再造,服务于群众需求的杭州“最多跑一次”改革,此次正式推广发布的,就是“一窗受理、四端协同”平台。

  “一窗受理”好理解——去年夏天,江干区率先推出全市首个标准化收件系统,全面实施“一窗受理”无差别服务。打个比方,廉租房申请,原先在江干区行政服务中心大厅,受理窗口只有3到4个,纳入了“一窗受理”平台后,20个窗口都可以受理廉租房事项。

  “四端协同”,则指的是移动端、个人固定端(PC端和电视端等)、自助端(综合自助机)、实体大厅端。其中,移动端包括浙里办、杭州办事APP、支付宝、微信等;个人固定端包括,浙江政务服务网PC端,电视TV端等。

  换句话说,“一窗受理、四端协同”就是基于大数据、云计算、人工智能、生物识别、区块链等技术,多端协同,通过智能导引、在线受理、二维码生成、地址导航、快递送达等,实现简化办、网上办、就近办、移动办的现代政务“新服务”。
 


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