全新“人设”，全新形象
微博上，应急管理部消防救援局官方微博“中国消防”像一个热心的大男孩，每天不断更新各地消防相关新闻，科普消防知识，还经常在微博上“捕捉”网友存在消防隐患的行为，同时一直和微博用户进行互动。这个拥有810多万粉丝的官方账号，成功为自己立了一个“人设”（人物设定）。
随着关注“中国消防”的人越来越多，网友们开始习惯向他们主动爆料一些存在消防隐患的事件。就这样，“中国消防”影响力越来越大，也有了更多为网友传播消防知识的机会，为后续的消防工作降低了沟通成本。
近几年，政务账号正逐渐摆脱传统的“说教”，将专业内容用趣味性的方式传播出来，不仅可以更好地传达正确的价值观和正能量，而且越来越受到用户的认可。事实上，由于视频这种形态具备的直观作用，许多政务账号都在这种全新的媒介形态帮助之下，拓展了更多职能，甚至大大促进着工作的开展。
仅以微博上的政务视频为例。
8月20日，暴雨入川，江水猛涨，洪流冲淡巴适的茶馆和龙门阵。火焰蓝的任务，是击退洪水，让生活回归安宁。“＠湖南消防”“＠贵州消防”“＠云南消防”“＠陕西消防”四省500余名火焰蓝队伍增援入川，四支队伍汇聚，和“＠四川消防”，共同守护人民安全。而这一过程，是直播给广大网友的。 |
