中评社北京6月18日电／网评：网红酒店为何在洪水面前不堪一击
来源：光明网 作者：王钟的
连日来，南方地区持续的暴雨牵动着全国人民的心。其中，著名的旅游度假区桂林阳朔受损严重。洪水淹没了道路，让大桥变成“孤岛”；著名的西街成了“水街”；很多酒店、民宿等旅游设施也被洪水淹没。与饱受水患之害的当地人一样，众多正在桂林地区旅行的游客也成了洪水肆虐之下的受害者。
洪水突如其来，负有保护住客安全之责的酒店如何应变，尽可能减少灾害的影响，是当下酒店服务质量的重要指标。毕竟，相比其他附加服务，安全才是住客衡量一家酒店服务水平的基本维度。
根据网友的爆料，面对洪水的考验，阳朔一家知名度假酒店就暴露了明显的安全短板。据称，这家酒店没有像其他酒店一样提前向房客发出预警，更没有安排房客连夜离开。在救援人员来临时，酒店也没有足够的工作人员进行配合。
目前，酒店方面并没有对网友的指控提出回应，这家酒店是否存在房客因救援不及时而遇险身亡，有待有关部门进一步证实。不过，基本可以判定的是，这家知名度假酒店是此次洪水的重灾区，酒店并没有在洪水来临时第一时间妥善安置住客。央视新闻的报道显示，消防救援人员发现有41名游客来不及撤离被困在该酒店内，其中有多名小孩和1名孕妇。 |
