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中再寿险要“靠服务、靠技术”赢得客户
http://www.CRNTT.com   2009-07-03 10:51:09


  6月19日,中再集团吴高连总裁一行到中国人寿再保险股份有限公司进行调研。中再寿险总经理室成员从业务盈利模式分析、二季度业务经营情况、业务拓展、创新情况、人才队伍建设情况等方面,向集团公司调研组作详细汇报。

  吴高连对中再寿险张晓红总经理等人的汇报予以充分肯定,幷要求公司下一步着力抓好三个方面的工作:一是结合集团公司调整转型的战略目标,详细制定中再寿险发展战略实施方案。通过认真回顾、梳理5年来公司业务发展过程中的经验和教训,从产品结构、市场定位、业务管理、人才培训、客户服务等方面,全方位地制订公司短、中、长期业务发展规划;二是加强客户服务力度,提升技术服务水平。面对日益激烈的市场竞争和外资再保险巨头的挑战,中再寿险在拓展市场中,必须从“靠关系、靠攻关”,提升为“靠服务、靠技术”来赢得客户。要深入了解每个客户需要什么样的服务、遇到什么样的难题,深入研究如何满足客户的各种需求,真正做到对客户心中有数,全方位提升服务的质量和深度。三是做好员工能力建设工作。中再寿险拥有一支年轻活跃、学历层次高、综合素质强的优秀员工队伍,要通过这支队伍提升公司在业内的影响力,更要抓好培训和塑造,力争培养出得到业界普遍认可的寿险再保险领军人才。

  中再寿险董事会、监事会、总经理室成员及集团公司相关部门负责人参加了调研座谈会。

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