中评社北京9月12日电／网评：期待“互联互通”带来更佳消费体验
来源：东方网 作者：何夕
朋友林女士生活在上海，父母在东北老家。为了联系方便，她教会了父母使用智能机，平时喜欢和父母视频聊天。互联网通讯的发展让她减少了不在父母身边的遗憾，但是她也常常抱怨，比如给妈妈网购衣服，讨论式样时，却无法直接把链接分享给妈妈，而且看到好玩的视频也无法和他们即时分享。“什么时候互联网才能真正互联互通？”
林女士的抱怨在网友中颇有代表性。移动互联网十年成长，改变了民众的生活方式，让他们生活更便捷，获取资讯更方便，娱乐方式更丰富。但是各个APP之间所树立的壁垒，却也让他们感觉还不够便捷。比如林女士，为了完成上文提到的各种分享，她需要在各通讯、购物、视频平台之间来回切换，更不用说，她还要教年老的父母如何完成这种切换。
互联网平台做大之后，以外链禁止等方法来打造竞争壁垒、深挖护城河。这背后的商业逻辑虽然可以理解。但从长期看，却不利于形成竞争氛围，不利于企业创新，不利于中国互联网企业整体做大做强。而且，外链禁止等平台封禁动作，不仅降低了社会的信息流通效率，还影响了消费者的使用体验，
今年8月份，《中国消费者报》特地开展了平台封禁与用户权益维护调查。调查结果显示：互联网已成为我国社会消费重要渠道之一，超八成受访消费者每周网购一次以上；大型电商和社交平台都具有极强的公共属性；调查中，超过九成的受访消费者表示平台封禁会影响自己的选择，七成左右的受访消费者和商户认为平台之间的封禁行为会侵害自己的合法权益，尤其是中老年受访消费者和小微企业受访商户对此有更强烈的表示。
消费者和平台用户都在呼唤更加开放的互联网生态。经济发展新格局也需要互联网企业转换思路，消除屏蔽、打破壁垒，以更大的格局、更宽的视野来拥抱新时代。而且，对于一直秉持“用户思维”的互联网平台来说，流量绝不应该只是一个庞大的数据，而是一个个具体而微的人。如何让流量的增长更好地服务于网民，才是对“以用户为中心”这一“初心”的叩问。
互联互通是互联网的初心，开放也是所有互联网公司和数字生态共同建设的基础。8月初的阿里财报电话会上，阿里巴巴董事长张勇就表示，平台之间大循环产生的社会价值一定能大过单一平台的小循环。平台之间如果能实现互联互通，肯定能带来新的改革红利。而解除外链的屏蔽可以降低中小企业的流量费用，降低经营成本，同时带来更好的经营便利；对消费者来说，有利于提高分享、支付等生活便利性。这番话被多家媒体引用，也有多位专家的意见与其不谋而合。
实际上，张勇说这番话也是有其原因和背景的。
2021年7月底，工信部启动“互联网行业专项整治活动”，重点整治恶意屏蔽网址链接和干扰其他企业产品或服务运行等问题。
据了解，此次专项行动对屏蔽网址链接的整治，最主要考虑两个场景，第一个是针对即时通信的场景，包括微信、QQ、陌陌等社交通信软件、也包括钉钉、飞书等办公通信软件，无正当理由不得屏蔽第三方合法的网址链接，必须让用户在点对点通信场景下发送的网址链接可以直接识别和访问。第二个是针对信息发布的场景，比如微博、公众号等，无正当理由不得对具有相同条件的其他互联网企业服务或产品的网址链接实施歧视性屏蔽措施。
在8月17日，市场监管总局公布《禁止网络不正当竞争行为规定（征求意见稿）》，其中第三章将“无正当理由，对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施屏蔽、拦截、修改、关闭、卸载，妨碍其下载、安装、运行、升级、转发、传播等”列入不正当竞争行为；并在第四章中明确表示，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择、限流、屏蔽、商品下架等方式，减少其他经营者之间的交易机会。
9月9日下午，工信部召开的“屏蔽网址链接问题行政指导会”，提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日之前各平台必须按标准解除屏蔽，否则将依法采取处置措施。
从这一系列动作，足以看出监管部门推行“互联互通”的决心。专家认为，这一举措意在营造一个开放包容、公平竞争的生态环境，从而夯实整个互联网行业长远发展的基础。
诚然，如一些专家所言，“互联互通”也有可能带来数据安全风险、协同垄断、中小企业生存环境挤压等可能的负面效应。但平台的互通既然具有长期向好的愿景，可能产生的问题以应以开放的思路来解决，不能因为存在风险就停滞不前。
开放相融为大势所趋，是积极拥抱，还是流连观望？从对待此事的具体态度可以看出平台是否具有更开放的思想、更高远的格局。对于消费来说，或许可以开始期待，之后在微信里可以看抖音，在百度上可以搜淘宝，甚至在美团上也能点饿了么外卖。
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