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网评:让城市管理更有温度,还需百姓添力
http://www.CRNTT.com   2021-04-03 00:19:49


  中评社北京4月3日电/网评:让城市管理更有温度,还需百姓添力
   据近日,上海市民邱女士在社交平台上分享了自己亲身经历的一件小事,竟引来了上万网友的点赞。

  事情的起因是,邱女士发现一位坐轮椅的老伯在无障碍坡道上滑倒,将其扶起后,她意识到坡道的设计可能存在缺陷,于是便拨打市民服务热线12345反映了情况。让她意外的是,仅仅四天后,相关部门就制定了改造方案并且开始施工。
 
  帖子很快冲上了热搜,网友们纷纷夸赞邱女士“人美心善”“不愧是好市民”,更点赞“上海效率真高。”“城市的管理能力杠杠滴!”“越来越爱这座城市了。”上海市民的热心之举+职能部门的积极作为,两者结合相得益彰,增添了更多人情味,也让百姓生活更加便利,让城市更有温度。

  城市的核心是“人”,城市里的每一个设施、服务的每一个细节,都关乎着人民群众的生活品质。“人民城市人民建”,要充分践行这一重要理念,首要之处就在于让广大市民从旁观者变成参与者,在细微处发现城市管理的不足,进而开口建言,充分参与到上海城市发展和社会治理的方方面面。

  比如:申城轨交内设口罩自助售卖机、核酸检测结果纳入“随申码”信息平台等等这些新举措都是热心市民们参与建议的结果。广大市民的参与,带来城市建设和发展的进步,让上海变得更美好,也让老百姓更有获得感、幸福感、安全感。

  城市的“人情味”不仅来源于生活在这座城市的每一个人,更体现在城市管理者“以人为本”的服务理念中。邱女士经历的暖心小事的背后,实际上反映的是整座城市的精细化管理能力。

  随着政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”的推进,上海在加快城市数字化转型、建设智慧城市方面不断探索与尝试,也取得了不少实实在在的成果。但城市数字化治理的出发点和落脚点最终还是在“人”,其核心依然是服务于人民。对于民众的诉求,职能部门要积极行动快速反应、做到“件件有回应”,时刻把人民群众放在心上,践行“人民城市为人民”理念,真诚倾听群众呼声,才能让城市治理更有温度,更有效能,让广大市民真切感受到自己是城市的主人。
  
  期盼这样的热心市民更多一些,职能部门的回应更快一些,更要主动跨前一步,推动管理和服务力量的下沉,“人民城市人民建,人民城市为人民”,职能部门与广大民众协同参与,共建一个更智慧、更温暖、更美好的城市。

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