国家电网八举措确保电力安全可靠供应

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	国家电网八举措确保电力安全可靠供应
	http://www.CRNTT.com 2020-12-19 10:38:32

　　做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。完善线上服务功能，简化操作，提高服务效率。

　　强化应急管理机制。严格落实供电保障责任，完善各项应急预案，加强电网运行应急值守，充实应急抢修队伍，做好物资装备配备。弘扬电网铁军精神，有呼必应，确保安全可靠用电。

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