质量过硬才是关键
不过，尽管直播带货风风火火，但当中难免出现一些营销夸大其词、产品质量注水等乱象。据一些消费者反映，各路网红主播所带之货，并不总是货真价实，有些主播在带货时涉嫌传播虚假广告，最终出现货不对路的问题。即便是“口红一哥”李佳琦，前段时间在直播带货中不幸“翻车”，其在推销不粘锅时煎鸡蛋粘得到处都是，场面一度十分尴尬。
针对直播带货中出现的商品质量问题，蒙慧欣认为，监管者应该通过规范相关利益者行为，促进行业健康发展。蒙慧欣指出，作为主播，终究还是要靠质量过硬的产品，来支撑“带货”的变现能力。产品质量注水，只会“打脸”，砸了自己的“招牌”，失去消费者的信任，最终得不偿失。作为直播平台，完善内容审查机制，建立主播信用评价机制，对于失信、违规操作的主播加大惩戒力度，严格规范直播卖货行为。
蒙慧欣还提到，作为品牌商家，应当建立完善的售后服务机制，对商品问题、用户需求及时提供解决方案并受理，给消费者带来良好的购物体验。此外，直播电商中存在的问题适用于现有的法律，包括电商法、合同法、广告法等。“行业的发展需要平台监管并行，平台应当强化平台管理机制，监管部门需要加大执法力度。”
接受记者采访的著名经济学家宋清辉认为，对于直播带货出现的商品质量问题，应该依法进行监管。因为网红、明星通过直播带货售卖商家的产品，同时收取商家的广告费等报酬，完全具备了“广告代言人”的法律特征，可依据《广告法》对该行为进行整治。与此同时，电商平台也有义务对“网红带货”行为进行管理监督。
主播收入两极分化
作为一种新发展起来的消费模式，直播带货正吸引越来越多的关注。受“头部”主播大获成功的影响，很多网络主播、大学毕业生等，纷纷投身其中，不少明星也轻装上阵，以期在行业的风口中分得一杯羹。《2019淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比猛增180%。
就此而言，直播带货在给消费者带来全新购物体验的同时，也间接地带动了国内的就业。不过，投身于此的人，要想在众多的主播中崭露头角，可能并非易事。如若没有好看的外表和过人的本领，恐难有立足之地。BOSS直聘近期发布的《“带货经济”从业者现状观察》显示，2019年，“带货经济”行业平均薪资为10570元，较2018年涨幅达到17%。同时，“带货经济”行业收入两极分化严重，各平台的流量大部分倾向于少量的头部带货主播，大部分带货主播无人问津；66.3%的“带货经济”从业者入行不到半年，58.2%的人都在考虑转行，大浪淘沙成为这个新兴行业的常态。
“带货量决定带货主播的收入水平，而收入两级分化，主要是平台流量、品牌资源两级分化的体现。”蒙慧欣说，“顶流”的带货主播在其自有流量的基础上，更加获得大牌商家的青睐，而大牌商家商品在质量以及服务相比较于小众品牌口碑过硬，也为主播自身推广助力，这是一个相互的过程。而对于“底部”带货主播而言，只有在同质化的直播中“推陈出新”，依靠质量过硬的品牌产品以及新锐创新的品牌支撑，才能提高变现能力。
业内人士指出，外界往往只看到了“头部”带货直播的成功，而没有看到他们身后的辛酸。除了要学习相关专业知识、了解商品属性外，他们每天都要花大量的时间进行不间断地直播，同时承受？巨大的压力。但随？名声和流量的增加，带货主播会组建自己的团队，在如何选择供应商，如何避免货不对版，售后问题如何追责等问题上，有？一套专属流程进行处理。
强化监管回归理性
直播带货的风起云涌，除了吸引一批有志成为主播的人士外，也正吸引？包括著名的品牌方、中小商户等商家进入，甚至是个体户都在尝试加入其中，他们在生产基地、农货产地、批发门店等，直接和消费者建立联系，带动自家产品的销售。
直播带货到底有多火呢？内地某法院近日首次联手阿里拍卖开启直播拍卖，拍卖标的物包括房产、汽车、商铺、珠宝首饰等，吸引了多达几万人次观众的围观。主播和法官联手进行直播，让不少围观的网友大呼“想不到”。
电商平台方面，蘑菇街双十二将以“直播”为核心主题，并对直播业务进行升级。据悉，今年双十一期间，蘑菇街推出直播狂欢节，GMV同比去年增长155%。蘑菇街CFO此前表示，直播业务将在可预见的未来继续保持强劲增长，佣金收入也将继续推动总收入增长，直播业务将占据更重要的份额。
对于行业未来的发展，宋清辉认为，不管是网红“带货”也好，明星“带货”也罢，最重要的是货真价实。面对直播带货泥沙俱下的局面，未来规范和依法强化监管“直播带货”是必然趋势。“若不尽快完善法律与相关制度，使直播带货有标准可依，有规范可循，那么网红直播带货的方式未来发展前景依然难言乐观，电商平台布局之后，可能会自食其果。”宋清辉说。
蒙慧欣指出，从今年双十一期间直播带货成交额来看，带货经济处于稳步发展的态势，但也基于行业监管尚未完善，导致出现商品质量、售后服务等乱象行为多发，也深受消费者“诟病”。因此，直播带货最终还是得要回归理性。未来，电商平台可以引入“直播”通道，助力商家宣传，同时还可与其他直播平台合作，实现引流的作用。 |
