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“为工作群所累”的根源是官僚主义
http://www.CRNTT.com   2019-05-14 12:03:35


  在安徽一贫困村采访村支书的半个小时里,记者注意到,老书记至少5次掏出手机看。“几个微信工作群里发通知、催交材料的,已经@我几次了,不得不回复。”老书记解释说,他先后被拉进10多个工作微信群,手机一天到晚响个不停。当时,因接受记者采访,调成静音模式,有个信息没有及时回复,已经被群主点名批评了。

  微信工作群这种现代通信技术搭建的“互联网+”产品,带来便捷高效的同时,也出现了新的问题,身处群中的机关干部以及相关人员,甚至家校群中的家长,都在抱怨“为群所累”。就像这位村支书,是十几个群的“群员”,注意力不集中、动作稍慢就会误事。而如果每位“群员”一天到晚心系工作群,坐在办公室还好,要是驾车骑车行走在路上,相当精力“为群所牵”,恐怕早晚要出问题。

  一些地方和部门已经注意到了这个问题,比如广东珠海市香洲区出台规定,要求一个单位只建一个工作群,下班后工作群不能发工作信息。这种规定在网上得到很多点赞,有网友在转发消息时,表示羡慕说“人家的政策”。工作群少了,大家能轻松一点,但即便只剩下几个工作群,也不能改变“心中时刻牵挂”的问题:提示音一响,是不是还得赶紧看手机?

  努力做到不遗漏重要信息、不耽误工作,是必要的,但问题是,工作群里的信息未必每条重要到必须第一时间关注、立即回复的程度,而微信群提示音又无法作“重要”与“非重要”区分,结果搞得人人心里没底,整日惶惶不安。

  能不能不这么依赖微信工作群呢,比如重要的信息打电话通知?一一打电话,很麻烦不说,还费时间;但是,如果在解决、减轻微信工作群压力的问题上找不到更好的办法,重要工作打电话通知应该是“最不坏”的选择。凡事要讲个轻重缓急,微信工作群里的事情也一样,“即时关注”不应成为绝对要求。而应该是,重要的、必须立即回复的信息,以打电话等方式通知;不需要立即回复的通知,通过微信工作群发布。进而可以规定,群成员应每隔一定时间关注一下工作群。

  微信工作群成了一种负担,真问题是管理思维上的“路径依赖”,不管大事小事、不论轻重缓急,全依赖于最简便的路径。管理者那边省时省力,工作量减轻了,却给组织成员增加了不必要的负担和压力。

  “互联网+政务”的目的是提高工作效率,节约行政成本,“互联网+”在一些地方和单位成了路径依赖,结果是,“高效”不分轻重缓急,导致人力成本上升,如此僵化教条地利用“互联网+”,某种程度上又把手段当成了目的,其实是官僚主义在作祟。(来源:宁波日报 作者:马涤明)

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