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火车票“买短乘长” 暴露铁路管理短板
http://www.CRNTT.com   2019-05-06 17:22:04


4日,记者乘坐D22从沈阳到北京,购买沈阳至山海关的车票体验“买短乘长”,补交车费和手续费后,顺利到达北京。该列车15号车厢内,有不少乘客均采用此方式乘车,因无座,不少乘客还自带折叠椅。新京报记者 潘闻博 摄
  “五一”假期,多名网友发文称:自己提前辛苦抢到火车票,却无法凭票上车,原因是有乘客“买短乘长”致列车超载。对此,铁路部门工作人员称,“无法挨个儿查验火车票”“全额退票是惯常采用的解决办法”。“买短乘长”是怎么回事,是否有计可破?

【事件】“买短乘长”致持票乘客无法上车

  5月1日凌晨,有网友发文称,自己提前一个月购买了火车票回老家,在山东淄博火车站遭遇列车晚点,最终还被告知无法上车。“工作人员说,火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”南京火车站多名乘客也遇到了同样的问题,出行计划因此“泡汤”。网友反映的购票无法上车问题涉及的5022次列车途经淄博火车站、K8372次列车途经南京火车站。

  何以出现这样的问题?1日,记者致电铁路部门。工作人员表示,“五一”假期出行乘客大增,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。列车工作人员难以对车上乘客一一查验车票,更无法对无票或车票目的地不相符的乘客强行驱赶,考虑到列车运行安全,只能采取为后续乘客办理全额退票的办法。

  针对此事,2日晚,济南铁路局回应称,5月1日淄博站发送旅客人数同比增长近40%。4月30日,5022次列车共发售车票316张,比平时多20%。车站增加一倍人力加强组织,仍有部分旅客未能上车。铁路局经过沟通,为部分旅客办理全额退票,对有继续出行需求的旅客安排乘坐后续列车。

【探因】本是灵活性安排,遇高峰却成困扰

  如今,高铁运行条件非常严格,列车一旦出现超载就会自动报警,若报警不解除列车就无法行驶。这样的严格限制下,“买短乘长”问题愈发凸显。

  事实上,按照现行《铁路旅客运输规程》相应条款,“买短乘长”或称“越站乘车”幷未被完全禁止。根据上述规程,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,核收越站区间的票价和手续费。 


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