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苹果转型拚服务事业 内忧外患待克服
http://www.CRNTT.com   2019-02-10 17:17:45


  中评社香港2月10日电/苹果公司多年来倚重iPhone拓展版图,如今金鸡母褪色,苹果想靠服务事业弥补成长缺口,但iPhone买气降温形成拖累,应用程式开发商也渐渐不愿被抽成,苹果转型困难重重。

  据中央社报道,苹果公司(Apple)一月初投下震撼弹,以中国智慧型手机销售趋缓为由,逾15年来首度下修单季营收预测。iPhone新鲜感降低、售价不断上涨、用户换机时间拉长等因素影响买气,早有迹象可循,苹果为此已将部分重心转移到服务事业。

  苹果服务事业包括App Store、串流音乐订阅、行动支付等,近年已成为苹果成长最快的部门。上个会计年度,苹果服务事业营收成长33%,达397.5亿美元,应可如期在2020年达成年营收500亿美元目标。

  放眼科技界,硬体厂商在产品发展成熟后转型服务的例子屡见不鲜。除了国际商业机器公司(IBM),曾靠作业系统Windows叱咤一时的微软(Microsoft),沉潜多年后凭藉云端与企业服务东山再起,也是成功案例。

  至于苹果,有些服务成功打下江山,例如iTunes与App Store,有些服务却未获广泛应用,包括行动支付Apple Pay。

  苹果的App Store开应用程式市集风气之先,汇集大量第三方程式,上架费和应用程式内购买抽成为苹果带来可观收入,但近年成长速度已放慢,特别是在iPhone市占率节节败退的中国市场。

  与此同时,影音串流巨擘Netflix和游戏开发商Epic Games已尝试停止和苹果分享收入。Netflix计划让新会员不再使用苹果帐务系统,避免缴费被抽成,Epic Games则在建立自有应用程式商店。

  面对如此情势,苹果不得不开放原本封闭的生态系统,拓展Apple Music及iTunes电影与电视节目能接触到的客群。

  亚马逊(Amazon.com)语音助理Alexa支援的智慧喇叭已可使用Apple Music,三星(Samsung)一月在拉斯维加斯消费电子展(CES)上宣布与昔日死对头苹果携手合作,三星新款智慧电视将支援iTunes应用程式。

  苹果服务拓展到竞争对手装置只是第一步,市场接受度如何还是未知数,但长期看好苹果的分析师孟斯特(Gene Munster)不改乐观心态。

  孟斯特指出,苹果决定不在季报中公布iPhone等产品销售数据,用意之一就是打造服务公司品牌,而投资人尚未充分明瞭这项概念。他认为,投资人将逐渐了解,未来不必每季紧盯硬体销量,也能期待苹果获利成长。

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