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花总证件信息被“示众” 五星级酒店信息安全漏洞大
http://www.CRNTT.com   2019-01-29 14:36:48


 
何时走出信任危机

  五星级酒店的信任危机幷非突如其来。

  去年9月,蓝莓测评就揭露过,北京多家五星级酒店存在换客不换床单、不刷马桶、不洗浴缸等问题;去年12月,梨视频曝光哈尔滨3家五星级酒店清洁人员用马桶刷刷杯子、用抹布擦杯子;今年11月,“花总”再曝光13家五星级酒店清洁人员用同一块抹布擦拭地板、窗台、马桶、杯子等;12月,微博网友视频暗访星级酒店洗漱用品供应厂商,再次爆出一次性牙刷不消毒、日化产品勾兑贴牌等问题。

  “以前住五星级酒店特别放心,雪白的浴袍毫不迟疑就穿上身。”频繁出差的白领赵向慧说,现在她已经不碰酒店的一切洗漱用品了,她的差旅箱中,除了拖鞋睡衣枕巾,还多了便携茶具和折叠电水壶。不过,最让她担心的还是五星级酒店的人脸识别加证件扫描。“住店跟过机场安检一样,这么重要的个人信息,酒店怎么确保不被盗用或者主动泄露出去?”

  酒店为何不愿升级系统?为何不加大保洁投入?一位业内人士透露,五星级酒店供过于求,竞争激烈,行业收益持续走低,更愿意将资金投入到看得见的硬件装修上,不愿意投入到看不见的后台技术和服务细节上。

  在赵焕焱看来,酒店管理跟不上消费者要求,不能以经营状况差作为理由,如果不能深刻反思,采取切实行动扭转信任危机,行业发展前景堪忧。(来源:北京日报 作者:潘福达)


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