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采购年货需谨防超市“攻心计”
http://www.CRNTT.com   2019-01-25 08:58:17


  中评社北京1月25日电/快过年了,这段时间你是不是经常忙着往超市跑采购年货呢?不过不知道你有没有过这样的体验,每次逛超市,都会买回来一堆自己并不需要的东西。本来只想买牛奶,看见旁边竟然有儿童小饼干,觉得这个也需要;本来要结账,看见排队区货架上的口香糖,好像也很需要,于是又买买买。(1月22日《科技日报》)

  上述这样的情形,估计大多数消费者遇到过,表面看是自己控制不住消费欲望,但其实正如专家介绍,这是中了超市的营销心理套路。超市摆放商品充分研究和利用了人的消费心理,促进商品销量。正所谓,是商家使用的“攻心计”,也就不难想象,如果消费者自身定力不够,极容易被商家构织的心理营销“陷阱”所迷惑,毫无感觉去买买买。

  梳理专家的科普文章,就能总结出商家使用的这些“攻心计”。比如,利用人的惰性,把最贵的、利润最高的主推商品放在跟人视线平行的位置;还如,精心设计购物路线,把本是早餐组合,但故意不放一块儿,促使消费者接触更多商品;再如,用商品吸引儿童来让父母买单,在自动扶梯两侧放上诱人的膨化食品、饮料、巧克力等等。

  事实上,超市这些“攻心计”也情有可原,毕竟是为了多盈利。但是,对于消费者而言,应该认识到,科学理智的消费理念不能缺失。倘若被商家的“攻心计”牵着鼻子走,更或者没有识别出这些“攻心计”,就有可能让自己在消费时多花钱买一些非必需品。而且,把价格调高的买一送一,特价区会混入原价商品等这些策略,更让消费者得不到便宜。

  防范超市“攻心计”关键还是靠自身。笔者以为,一则应该养成良好的消费习惯,以置办年货为例,提前拉个清单,在购物时做到有的放矢很有必要;二则应注意加强消费知识的学习,比如,通过学习熟知“一整套价格策略”其中的门道,就有可能避免由此造成的盲目消费;三则少些贪图便宜心理,购买物品不要只贪图价格,应以切合自身需求为本。

  不过,商家善用“攻心计”销售商品,虽然这并不违法,但也应以尊重消费者的权益为基础。一方面应引导消费者养成科学理性消费习惯;另一方面也不应在商品质量上打折扣。比如,熟食、肉类、瓜果等表面是低价甩卖,而其实基本都是第二天要倒掉的不新鲜的产品,这就有必要提醒消费谨慎购买,以免给消费者造成没必要的损失。

  况且,从本质上来讲,商家唯有赢得消费者才能赢得未来。这也就意味着,商家的营销策略万不可沦为营销套路,一味地追求让消费者多花钱,如此虽算不上违法但却与商业道德背道而驰。更何况,消费者的智商财商并非是不值一提,商家的套路也并非是无懈可击。故此,商家与其在“心计”上动脑筋,远不如在商品质量与服务上下功夫,这才是生财有道。

  来源:东方网  作者:杨玉龙

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