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港手机支付渗透率仅20%
http://www.CRNTT.com   2018-07-05 13:15:32


黄家伟(左)建议将智慧支付渠道推广至规模更小的店铺。右为陈婉真。官方提供
  中评社香港7月5日电/不熟悉操作,担心资料外泄,现金八达通仍普及。

  香港文汇报报道,智慧支付在本港已随处可见,但香港生产力促进局数据显示,在过去一年本港市民最常使用支付渠道中,现金和八达通依旧占据绝对优势,分别为99%和97%,手机支付仅占20%,相比内地的98%,本港智慧支付的渗透率仍有待提高。生产力局总经理(资讯科技)黄家伟昨于记者会上表示,大部分市民因不熟悉操作及担心个人资料外泄,而抗拒使用新式付款工具。

  现场发布“AlipayHK智慧支付普及指数”,显示普及指数为53.9(最高为100),略高于50分界,“智慧支付”概念在香港逐渐成形。普及指数由“商家智慧支付准备程度”及“用家智慧支付接受程度”组成,两者数据分别为62.2和45.5。在用家层面,黄家伟评价“不合格,至少应该达到一半”。

  倡政府牵头增支付渠道 

  他建议,为了令更多市民能接受智慧支付,需要将这类支付渠道推广至规模更小的店铺。扩展使用智慧支付店铺的数目,与此同时加强网络安全及监管。受访者亦认为,由政府牵头提供相关官方渠道也是可取之道。他相信,若有更多中小企业愿意采纳智慧支付,可以从人手、硬件设施等方面减少成本,还能加快工作效率,为消费者提供更多的支付渠道。

  值得留意的是,以行业细分商家智慧支付准备程度,最高指数来自贵价奢侈品,即珠宝首饰、钟表及名贵礼物等,达到73.7,其后为药物及化妆品(66.3)、衣服及鞋类(66.1)。APSHK行政总裁陈婉真解释,奢侈品的交易额较大,现金交易原本就比较少,商户以前就多提供信用卡付款,加上购买该类产品亦以内地游客居多,推动商家在手机支付方面的普及。

  二维码被盗用机率低 

  陈婉真强调,许多市民依旧对二维码(QR Code)的使用存在误解和怀疑,但其实每个二维码都是独一无二的,不仅在交易完成后自动无效,即使未被使用也会在一定时间后自动更新,被盗用的机率很低。

  是次调查于5至6月间进行、透过电话访问了428间零售企业及1,049名年龄介乎15至64岁的香港市民。超过九成受访零售商户现有提供非现金支付渠道、最常见的渠道为信用卡签账(81%),其次为手机支付(43%);约三成受访市民曾使用手机支付、14%表示打算应用,因为交易快捷方便(55%)及方便朋友间转账(53%)。此外,WeChat Pay、AlipayHK、Apple Pay分别成为本港市民中认知度最高的三种手机支付品牌。

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