“随心飞”成为“套路飞”　民航失信于人

“随心飞”？“闹心飞”！

　　据央视报道，去年以来，国内多家航空公司推出“随心飞”“快乐飞”等机票套餐服务，花费三四千元就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。然而，消费者发现，不仅经常没票可换，一旦航班取消或延误，都要算消费者违约。 　　一些航空公司推出“随心飞”类产品，是为应对疫情期间收益不景气而采取的促销之策。从多数消费者“飞几次就能回本”来看，这种模式对航司来讲更像是“赔钱赚吆喝”。通过创新产品和服务来应 …【详细】

套路多、投诉难！“随心飞”给你快乐还是让人闹心？

　　《经济参考报》记者了解到，4月6日，话题“女子购买南航‘快乐飞’后遇14次航变”跃上微博热搜。截至发稿时，该话题实时阅读量已突破1.4亿。 快乐、随心、还是闹心 　　央视4月5日曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题。其中，“网友刀女士表示也遇到了一些类似的麻烦，此前买了南航‘快乐飞2.0’，目前已遇到14次航变，多次对她行程造成影响，曾有一次航班变动三次的情况。” 　　有网友戏 …【详细】

“随心飞”变“闹心飞”　薅羊毛套路有多深

　　近日，央视曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题，有网友称此前买了某司相关产品却遇到14次航变，多次影响她的行程。还有许多网友反映，“随心飞”很难买到想要的航段，已变成了“闹心飞”。 　　去年疫情期间，“随心飞”类产品为航司稳定现金流、回笼资金，解了一定的燃眉之急，但随着航空业的全面复苏，出行市场的急速回暖，购买这些产品的消费者，或许成了某些航司眼中的“鸡肋”，甚至是耽误赚钱的累赘。 …【详细】

“随心飞”何以变成“闹心飞”？

　　去年6月，国内多家航空公司推出“随心飞”“快乐飞”等机票套餐服务，销售异常火爆，一度成为现象级产品。消费者只要花费三四千元购买套餐，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。那么，这种新型的机票套餐服务，真的给消费者带来了随心和快乐吗？ 　　据央视记者调查发现，最近一段时间，随着人们出行的增多，对机票套餐服务的投诉也多了起来。所谓的“随心飞”“快乐飞”，在现实中是“套餐好买，机票难兑” …【详细】

三个月遭遇14次航变，“随心飞”为何成了“闹心飞”？

　　花费3、4千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。这看起来或是一件挺舒心的事。可是，对于多家航空公司推出的无限次“随心飞”，随着大家出行的增加，不少人发现“随心飞”变成了“闹心飞”。 　　4月6日，购买了南航“快乐飞2.0”的刀女士向媒体反映，目前已遭遇14次航班变更，最闹心一次曾连续3次变更航班，连锁反应导致后续安排落空，产生了实际损失。 …【详细】

“随心飞”岂能成为“套路飞”

　　2020年疫情暴发之后，多家航空公司推出“随心飞”机票业务新模式。花费三四千元，购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下不限次数飞行。最近，不少消费者发现“随心飞”的机票特别不好换。记者采访后发现，兑换机票数量不透明的情况在航空公司普遍存在。消费者买的时候以为能随心飞，换票的时候却发现总是没票。在使用过程，个别消费者还发现，一旦自己预订的航班取消或者延误，即使完全不是 …【详细】

当“随心飞”变成“闹心飞”

　　花费几千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下不限次数飞行。航空公司推出的服务真能带来随心和快乐吗？根据央视报道，一名消费者遇到了14次航变，多次对其本人行程造成影响，甚至曾有一次航班变动三次的情况。 　　这名消费者的遭遇绝非个例。有许多人都曾遇到航班取消或延误问题，吊诡的是，即使幷非自己的责任，有时候也要算作消费者违约，甚至取消套票资格。除此之外，更常见的 …【详细】

“随心飞”不能只随航空公司的心

　　花费三四千元，购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。去年以来，多家航空公司打出了这样的机票业务新模式。但最近一段时间，随着大家出行增加，不少消费者发现，“随心飞”的机票带来了许多烦恼。 　　“随心飞”现在最大的毛病，就是不随心了。有人直接查询航班有票，但是用随心飞的平台就是查无此票；有人好不容易兑到了票，却频频遭遇航班变故；更有甚者，个别情况下 …【详细】

买“快乐飞”遇14次航变，航空公司错在哪？

　　花费几千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，真能带来随心和快乐吗？ 　　根据央视报道，一名消费者遇到了14次航变，多次对其本人行程造成影响，甚至曾有一次航班变动三次的情况。 　　这名消费者的遭遇绝非个例。有许多人都曾遇到航班取消或延误问题，却被认为是消费者违约；航班兑换难，周末或节假日基本都是无票状态；出现纠纷想要投诉吧，结果人工客服怎么都找不到……这到底是“随心飞”还是“闹心 …【详细】

“随心飞”变成“闹心飞”，航空公司的契约精神去哪了

　　自2020年6月起，东航、国航、南航、海航等多家航空公司先后推出不限次数的“飞行套餐”。产品一经推出，销售异常火爆。 　　然而，与此同时，对于包括“周末随心飞”在内的多款产品的投诉也逐渐增多。近日，有媒体调查发现，兑换机票数量不透明的情况在多家航空公司普遍存在。消费者买的时候以为能“随心飞”，换票的时候却发现都没票。在使用过程，个别消费者还发现，一旦自己预订的航班取消或者延误，即使完全不 …【详细】

“随心飞”不能以牺牲客户体验为代价

　　花费三四千元购买“随心飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。去年以来，多家航空公司推出了这样的机票业务新模式，产品一经推出就异常火爆。但近期有媒体报道，随着消费者出行的增加，“随心飞”产品因“套路深”、兑换难等问题饱受诟病。 　　具体来看，兑换机票数量不透明的情况在多家航空公司普遍存在，消费者买的时候以为能随心飞，换票的时候却发现都没票。部分消费者还发现，一旦自己 …【详细】

“随心飞”变“闹心飞”，乘客不能被“用完即弃”

　　受新冠肺炎疫情影响，民航业损失不小。为扭转颓势、保持人气，不少航空公司相继推出了“随心飞”“快乐飞”业务——一次花费三四千元，就可“周末不限次”“国内任意飞”。这类产品让“说走就走的旅行”一下子便宜了不少，一经推出销售便异常火爆，一度还造成了线上拥堵。鉴于其还不错的使用体验，许多用户在产品到期后还选择了续费。数据显示，“随心飞”上市不到一个星期，就为某家航司带来了3亿元以上的现金流。可以说，民 …【详细】

航空公司别拿“随心飞”当儿戏

　　“女子购买南航快乐飞后遇14次航变”的新闻上了热搜。过去近一年来，你坐过“随心飞”航班吗？感受过“随心飞”变“闹心飞”吗？ 　　据媒体报道，去年6月起，东航、国航、南航、海航等多家航空公司先后推出不限次数的飞行套餐“随心飞”。但不少用户发现，“随心飞”的消费纠纷日渐增多：有的机票不易兑换，有的使用时间被无故缩短，有的在兑票后遭遇航班频繁变更，有的客服电话长时间打不通…… 　　“随心 …【详细】

购买“随心飞”遭遇14次航变，航空公司切莫让乘客“插翅难飞”

　　4月5日，央视曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题，引发热议。 　　网友刀女士表示也遇到了类似麻烦：她此前买了南航“快乐飞2.0”，目前已遇到14次航变，多次对她行程造成影响，曾有一段航程三次变动航班的情况。4月1日，她从乌鲁木齐返京的航班取消，今日再被通知取消。 　　为何原本让旅客感到便利和实惠的“随心飞”，现在却变得如此让人“闹心”？其本质就是航空公司“套路”完消费者就跑，不诚心 …【详细】

“随心飞”变“闹心飞”　航企得不偿失

　　去年6月，国内多家航空公司推出“随心飞”“快乐飞”等机票套餐服务，销售异常火爆，一度成为现象级产品。然而随着人们出行的增多，最近一段时间对机票套餐的投诉也多了起来。所谓的“随心飞”“快乐飞”，在现实中却成了“套餐好买，机票难兑”。 　　清明小长假刚过，文化和旅游部官网公布了最新统计数据。综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商数据，2021年清明节假期，全国国内旅游出游1.02 …【详细】

“随心飞”变“闹心飞”　航空公司应拿出诚意

　　花费三四千元，购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务，就能在一段时间里、一定条件下，不限次数飞行。从去年6月开始，东航、国航、南航、海航等多家航空公司相继推出“随心飞”类机票套餐服务，产品一经推出，销售异常火爆，一度还造成了线上拥堵。可最近一段时间，随着大家出行增加，不少消费者发现，“随心飞”的机票特别不好换。 　　从不好兑换，到被直接取消“随心飞”资格，再到投诉难，一连串问题引发的纠纷和 …【详细】

“随心飞”变“闹心飞”，未来还会有么？

　　从去年开始，多家航空公司陆续推出的“随心飞”机票产品，刷爆了不少人的朋友圈。 　　简单来说，“随心飞”产品主要是通过花费三四千元的价格，享受能够在一段时间内，一定条件下，不限次数的飞行服务。 　　在此之前，也有一些航空公司销售过年票/套票之类的机票产品，不过大多是针对飞行频率比较高的商务人群，或针对部分特定区域市场航线，所售的舱位及价格也都偏高。 　　而“随心飞”产品则面向广 …【详细】