“7天无理由退货”别滥用　呼唤社会诚信

姑娘网购18件衣服退货上了全国热搜

　　5月11日，浙江一则新闻上了全国热搜排行榜，一度占据第一的位置，引起全网热议。 　　据媒体报道，4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。 　　因为淘宝要求7天无理由退货，淘宝店家李先生认为已经超过了7天，就驳回了买家的退货申请。这个顾客马上进行了第二次申请，后来淘宝客服介入，判定买家赢。 事情曝光 …【详细】

网购退货合适吗？退18件衣服的姑娘被“冤枉”？

　　近日，一则“女子网购18件衣服旅游拍照晒朋友圈后要退货”的话题持续发酵，该不该退货引发网友热议。不少网友看完气炸，“试穿是可以，网购不满意使用7天无理由退货规则也是消费者的权利，但是头回见还有这种操作！”被卖家曝光后，买家黄小姐的个人信息也被曝光，辱骂、威胁的电话和短信不断，甚至已经有人找到其住处敲门……同时也有网友认为只要不影响二次销售就没问题。那当事人如何回应，律师又有何专业解释？且看各方 …【详细】

女子买18件衣服旅游晒照后退货　网友：好规定别被少数人钻了空子

　　这两天，一则“买18件衣服旅游后要退货”的话题高挂热搜榜，热度居高不下。事发4月25日，黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价为4600多。这对店家而言本是可喜之事，但五一小长假过后，黄小姐突然以“不喜欢”为由，发起退货请求。对此感到奇怪的店主李先生随后加了黄小姐微信，想问问对方为什么要求全部退货，没想到在黄小姐的朋友圈中，他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游。 　　在接 …【详细】

“网购18件衣服旅游后退货”是滥用权利

　　近日，一则新闻上了全国热搜排行榜，一度占据第一的位置，引起全网热议。据媒体报道，4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可“五一”小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。可李先生打开对方朋友圈后大吃一惊，对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照！ 　　买了衣服，因不喜欢选择退货，这是规则所允许的，卖家也不能拒绝。然而，穿着所谓“不喜欢”的衣服旅游，幷且发朋 …【详细】

无理由退货　不可有违诚信

　　曾几何时，我们羡慕国外的“消费者是上帝”的体验，各大商家低门槛的退换货制度让我们瞠目结舌：婴儿车用到孩子大了，退回去！租房子到期了，家具退给商场…… 　　现在，宁波黄小姐也在国内上演了类似的一桩。喜欢买衣裳的黄小姐“五一”前在一家淘宝店铺购入18件衣服，总价4600多块钱。小长假过后，她发起了全部商品的无理由退货请求。最让淘宝店老板生气的是，黄小姐朋友圈里晒着和朋友穿着这些衣服在西藏旅游 …【详细】

滥用“七天无理由退货”也是一种失信

　　5月11日，宁波一位买家在某网店购买18件衣服，穿出去旅游后以“不喜欢”为由要求卖家退货。晚间，淘宝平台回应称，平台已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益，且个案不会影响“七天无理由退货”。 　　按照正常思维来理解，要是衣服“不喜欢”，应该是第一时间退货，而穿出去旅游、拍照发朋友圈后再要求退货，此番行为明显就不道德。不仅如此，从法律上来说，《消费者权益保护法》第4条规定， …【详细】

滥用“无理由退货”呼唤信用机制

　　日前，有淘宝卖家反映，一位顾客在五一假期前购入18件衣服，总价4600多元，假期后以“不喜欢”为由发起无理由退货，但卖家发现，买家朋友圈有大量买家和朋友穿店里衣服旅行拍的照片。5月12日，当事人通过微博公开致歉，阿里巴巴集团公关部回应称，经双方协商，买家所购衣物9件不可退。 　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者退回的商品应当完好，对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用 …【详细】

滥用“无理由退货”害人也害己

　　这件事中，更多网友批评这位买家，做事太不地道，钻规则空子，败人品。买衣服试穿没问题，《消费者权益保护法》和电商平台，之所以设置“七天无理由”的保护机制，就是因为网购产品容易出现货不对板、尺寸差异等问题。但是，穿出去旅游拍照，显然已经超出了“试穿”范畴。如此行为，肯定影响了商家利益。 　　严格来说，在此次交易纠纷中，卖家提供了衣服已被使用的证据，平台应依据规则公平处理，但电商平台起初依然判 …【详细】

莫以“恶意退货”挤压消费者“后悔权”

　　4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。可五一小长假过后，黄小姐以“不喜欢”为理由，发起了退货请求。与此同时，李先生在网上发现黄小姐穿着其中的衣服旅游幷晒了很多照片。李先生将此事曝光后，黄小姐收到了网友们短信和电话的骚扰。淘宝回应称，个案不会影响“七天无理由退货”，依然相信人性美好。同时，淘宝已面向所有商家推出超级保障计划，将聚合平台内各项权益保障，通过规则、产品、工具及服务等保 …【详细】

买十八件衣服旅拍后退货，缺德！

　　日前，一则关于网购退货的新闻上了全国热搜排行榜，引起网民关注。原来，4月25日，买家黄小姐在一家淘宝店购入18件衣服，总价4600多元。然而，“五一”小长假过后，黄小姐表示不喜欢衣服，发起了退货申请。店家李先生加了黄小姐微信，想要问明缘由，却在对方朋友圈发现，放假期间黄小姐竟然穿着自家衣服在西藏旅游拍照。 　　实际上，这种买家短期使用完衣服，以各种理由要求退货的现象幷不少见。比如，在某档 …【详细】

莫让“试穿族”扰乱市场秩序

　　“7天无理由退货”是保护消费者权益的良好举措，即收到货物后7天内，且货物不影响卖家二次销售的情况下，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请。而在该事件中，买方穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量，却利用规则足足使用了七天，属于肆意利用网购规则漏洞，获取私利。 　　像黄小姐这样的买家不是个例，网络上将这类人群称为“试穿族”。比如，吉林电视台某相亲节目中 …【详细】

打击恶意退货，电商平台应负起责任

　　前不久，有顾客网购18件衣服穿去旅游，买回后却依7天无理由退货规则发起退货，老板加微信了解情况，却发现对方穿着网购的衣服大拍旅游照发朋友圈，遂认定遭遇恶意退货的顾客，向某知名民生节目曝光。日前，在网友道德挞伐之下，这名顾客公开致歉，承认错误。 　　“滥用退货政策”是一种全球性现象。据《国际财经时报》报道，每年美国零售商接受的退货额占总销售额之比高达11%，其中又有11%的退款额涉及欺诈性 …【详细】

女子买18件衣服退货：不止一人偏离规则

　　不久前，宁波买家黄小姐在李先生的网店购入18件衣服，总价4600多元。“五一”假期后，以“不喜欢”为由发起无理由退货，但卖家发现，买家朋友圈有大量穿着店里衣服旅行拍的照片。目前，当事人通过微博公开致歉，阿里巴巴集团公关部回应称，经双方协商，买家所购衣物9件不可退。 　　经过协商，18件衣服中被穿去旅行幷拍照的9件不可退，当事人公开道歉，退货问题暂时告一段落。但随之而来一个新情况是，黄小姐 …【详细】

买18件衣服退货：试穿族丢人，网络暴力不该

　　这是一个一不小心就会上热搜的年代。这不，“女孩一次买18件衣服，旅游拍照后再退货”迅速登上了热搜榜。12日上午，阿里巴巴集团公关部回应新京报记者，目前经双方协商，买家所购衣物9件不可退，个案不会影响七天无理由退货规则。 　　原本只是卖家和买家私下协商的一件小事，公开程度也仅限于一个对话框。当卖家看到买家在朋友圈晒自家衣服的旅拍照片时，联想到买家要求退货时说“不喜欢”，任谁估计也气不过，想 …【详细】

网购18件衣服穿后退货：不能仅仅相信人性的美好

　　近日，网传一女子网购18件衣服，期间还曾穿着衣服旅游拍照，然后向商家提出全部退货，此事经媒体报道后引发各界关注。 　　面对强大的舆论压力，当事双方分别站出来就这个事情给出了说法，基本事实应该是清楚的：这名女子确实买了18件女装，也确实在西藏旅途中“试穿”，然后发起了淘宝退款。 　　尽管一开始女孩强调自己是试穿，选择退货也以“七天无理由退货”为依据，但诚如网友所指出的，“试穿和穿戴出 …【详细】

退衣风波：冤冤相报不如明晰规则

　　据媒体报道，卖家李先生称，4月25日，买家黄小姐在其淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。李先生加了买家微信后发现，对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照。李先生将这件事曝光，结果买家黄小姐个人信息遭曝光，不停地有人打电话、发短信辱骂她，还有人找到了她住的地方。“我道歉，我承认自己错误，求求大家，不要再让事情再发酵了。”黄小姐在致歉信中说。 …【详细】