奔驰车主哭诉：法治的市场经济不应店大欺客

哭诉式维权VS奔驰式傲慢

　　近日，西安女车主坐奔驰车上维权一事引发网友热议。视频显示，在汽车4S店中，一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上，哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油，“66万买的车，一公里没开，让我换发动机。” 　　北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称，已派工作小组前往西安展开调查。 　　4月14日上午，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店 …【详细】

新车发动机漏油　奔驰陷消费者维权“罗生门”

　　一场直指产品质量问题的维权“罗生门”正将奔驰推向舆论的风口浪尖。4月13日下午，针对“西安奔驰车主哭诉新车漏油”一事，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司回复北京商报记者称，公司对当事车主的经历表示歉意，幷已派出专门工作小组前往西安，与该车主协商解决方案。不过，尽管厂家已给出正式回应，但这轮发端于网络的维权风波最终会如何解决，各方责任将怎样认定，仍有待观察。 车主哭诉维权 　　4月1 …【详细】

奔驰女车主维权揭开的　购车金融服务费灰幕

　　西安奔驰车主维权事件进一步发酵。 　　继质疑新车发动机漏油存在质量问题之后，这位坐在奔驰引擎盖上哭诉维权的西安女车主还质疑4S店在“金融服务费”上存有的欺诈问题。 　　该女车主称，自己本来有能力全款购车，但奔驰4S店销售人员劝说其使用奔驰金融业务进行贷款买车，在这一过程中，她对于“金融服务费”一事完全不知情。而在交完首付后才知晓1.52万元的“金融服务费”，这笔费用“不可以刷卡”， …【详细】

奔驰1.5万手续费待解　踢爆万亿市场潜规则

　　“现实问题是，客户在任何一家4S店买车，如果不做任何汽车金融套餐消费，4S店会以各种理由推脱，不卖车给客户，因为4S店没有综合利润可赚。”一家金融租赁公司负责人告诉证券时报记者。 　　一位奔驰女车主哭诉维权的视频，让奔驰一家4S店和“奔驰金融服务费”成为网络最大热点，以及人民日报与新华社等主流媒体持续关注点评。除了质疑发动机的质量问题，厘清一笔进入私人账户的1.5万元奔驰金融服务费，也是 …【详细】

“奔驰车主哭诉维权”缘何引发关注

　　“奔驰车主哭诉维权”一事有了最新进展，据媒体报道，西安市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成涉事4S店尽快退车退款。 　　4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，迅速引发舆论关注。在视频中，一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元，购买了一辆奔驰车。岂料，新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。此后，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换 …【详细】

奔驰女车主维权　幷非“有文化”的胜利

　　“你好，我想买奔驰66万带发动机漏油功能的！有车吗？”“您是研究生吗？”“不是。”“不好意思！我们这款车只卖给研究生，您的学历不够。”“我感觉到我的九年义务教育受到了奇耻大辱。”…… 　　这是今天在朋友圈看到的一个段子。段子调侃的故事，不用我说，你一定都知道。会心一笑之余，仿佛“研究生”这个词，让人感觉亲切了许多。以往“高冷”乃至更不好的印象，烟消云散。 　　说实话，维权事件中的奔 …【详细】

能讲理，谁愿意撒泼

　　以文化人自豪的西安市民刘女士（化名），最近干了一件很不文化的事。 　　她花66万在西安利之星汽车有限公司买了一辆奔驰新车，可车还没开出门就发现发动机漏油。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车顶上要说法，有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。 　　“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受 …【详细】

消费者维权岂能总靠“大闹”和“闹大”

　　近日，西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发网友热议。视频显示，在汽车4S店中，一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上，哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油，“66万元买的车，一公里没开，让我换发动机”。14日凌晨，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。 　　这名西安女车主无疑是不幸的，花费66万元买的奔驰车连4S店的门 …【详细】

维权，不该这么难！

　　一段“奔驰车主哭诉维权”的视频，让西安利之星汽车有限公司与奔驰中国陷入舆论漩涡。该视频在网络上流传后，迅速引发舆论关注。 　　西安当地成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，调查涉事门店汽车质量问题。4月13日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过其官微就“奔驰车主哭诉维权”一事首次发布声明，但网民表示“幷不买账”。14日上午，官方回应、车主8点诉求、车主与涉事企业高管协商录音 …【详细】

让大企业放下傲慢，让车主维权不再难

　　“奔驰女车主哭诉维权”事件仍在发酵。 　　据最新披露的18分钟谈判实录披露，尽管西安利之星负责人表现出一定的诚意，但双方分歧显而易见。奔驰女车主仍不懈追问，在自己维权的过程中，4S店为什么一拖再拖、避重就轻？4S店收取的一万五千元的“金融服务费”有何依据？这些钱去了哪里？又有多少人被稀里糊涂地收取了这笔费用？ 　　尽管西安利之星负责人也表示同情消费者的遭遇，但在消费者奔波多日无人负 …【详细】

奔驰新车漏油：哭诉才能维权，究竟打了谁的脸

　　这两天，奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。“我今天脸也不要了！”女硕士坐奔驰车顶开怼，网友却纷纷力挺。让网友心有戚戚的是：如果一个普通消费者的权益都保护不了，还谈何放心消费、明白消费？如果只有采取极端方式才能维权，只能说明监管缺位，市场经济法治建设还有短板。 　　虽说这位女车主维权成功的方式有些“非正常”，但即使是通过哭诉的方式维权，她也表现出了极大的克制，足以见得其确实是个“受过文化教 …【详细】

“哭诉维权”放大的不只是店大欺客

　　近日，西安女车主坐车顶维权一事引发网友热议。4月13日，涉事西安利之星4S店回应称，仍在和客户进行协商处理。北京梅赛德斯•奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称，已派工作小组前往西安展开调查。4月14日凌晨，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。 　　“女车主哭诉维权”视频在网络上疯传，放大的其实 …【详细】

奔驰车主哭诉维权　退车退款非终点

　　近日，一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频，让西安利之星汽车有限公司与奔驰中国陷入舆论漩涡。4月14日凌晨，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。 　　目前，调查结果尚未出来，但从女车主“勉力克制”哭诉维权的视频，以及4S店方面“闪烁其词”的表现看，幷不像故意讹诈大店的做派，倒让人咀嚼出了几许“店大欺客”的味道。此外，据 …【详细】

高度重视“哭诉维权”的后续效应

　　近日，西安女车主坐奔驰车引擎盖上维权一事引发网友热议。视频显示，在汽车4S店中，一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上，哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油，“66万买的车，一公里没开，让我换发动机。”4月14日凌晨，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。 　　近年来公共事件发生后有一点还是可喜的，那就是随着媒体的 …【详细】

奔驰车主维权事件，“漏油”“漏税”都得查

　　沸沸扬扬的“奔驰车主哭诉维权”事件，得到了西安市市场监管局的重视。据媒体报道，渗漏机油的涉事车辆已被封存，当地市场监管部门将委托检测机构对车辆进行检测，幷已责成经销商西安“利之星”尽快落实退车退款事宜。 　　撕扯多日的纠纷迅速呈现柳暗花明的态势，显然监管部门希望当事双方尽快平息纠纷。维权的车主之所以坐在引擎盖上哭诉维权之难，就是因为被经销商和奔驰的“踢皮球”拖得精神崩溃。维护消费者的合法 …【详细】

“西安奔驰事件”：法律绝不会“逼良为X”

　　请原谅，我们用了“逼良为X”这样的字眼。 　　当然，这绝不是对当事人的诋毁，只是这两天发生在一名西安女研究生和西安利之星奔驰4S店之间的维权事件，实在让人如鲠在喉，不吐不快。 　　66万的奔驰汽车，还没开出店门发动机就漏油了。 　　从退款、换车、补偿，到只承认“根据国家的‘三包’规定，只能换发动机”。谁曾想，15天耐心沟通和反复交涉，换来的竟是4S店的步步紧逼！ 　　“ …【详细】