餐前消费确认：整治景区收费乱象切实之举

黑龙江：顾客签字景区餐馆才许上菜

　　近日，为规范旅游业明码标价行为，黑龙江省物价监督管理局发布了《黑龙江省旅游业明码标价规定（试行）》（简称“规定”）。除了按“规定”进行明码标价，餐饮经营者还将实行“餐前消费确认”。在顾客点餐后，将菜品（商品）和服务的价格标注在二联点菜单上，现场交消费者签字确认后才可下单上菜，同时应将结算联交给消费者，按消费者确认的价格进行结算。该规定自11月1日起施行，试行一年，配套解读将在近日发布。 …【详细】

餐前确认是尊重消费者知情权

　　近些年，“天价餐”现象成为制约旅游行业健康发展的因素之一，例如曾经被舆论高度关注的“天价鱼”“天价大虾”等事件，就严重扰乱了旅游市场的正常秩序，抹黑了旅游景区的整体形象。在旅游执法实践中，旅游服务项目的价格争议最容易引发纠纷，某些旅游服务业的经营者故意模糊商品或服务的价格标志，让消费者对真实价格形成错误认识，误以为物美价廉事实上却是质次价高。例如有商家将商品或服务的单位用超小号字体标注，还有的 …【详细】

餐前确认有助明白消费

　　近日，黑龙江省物价局发布《黑龙江省旅游业明码标价规定（试行）》，规范旅行社、旅游景区餐饮业、旅游住宿业等明码标价行为，要求旅游餐饮经营者实行“餐前消费确认”。该规定将于2018年11月1日起施行，试行1年。 　　近年来，各地旅游市场频繁出现“天价”消费事件，这些骗客宰客、价格欺诈现象，不仅损害游客利益，也影响到了地方旅游市场秩序和旅游产业发展。游客就餐，通常是根据商家提供的菜谱点餐，商家 …【详细】

“餐前消费确认”为景区餐饮市场破旧习

　　去年闹得沸沸扬扬的“雪乡宰客事件”，一度使得黑龙江的旅游环境备受质疑。如今，痛定思痛，赶在冬季之前，当地出台了一揽子新规来防患于未然，这很有必要。其中，“餐前消费确认制”无疑最引人关注。虽然只是一个细微的制度设计，但看起来也是最实用、最管用的。事实上，在旅游经济发展这么多年后，各地市场监督和消费维权的机制大框架早已成型，在此背景下，针对具体问题查缺补漏的细节创新，显得尤为重要。 　　所谓 …【详细】

“餐前确认”让明码标价名副其实

　　这些年来，各地整治旅游市场秩序，把很大精力用在了明码标价上。一旦发生重大舆情，只要没有明码标价，基本就是“一票否决”。应该说，努力还是有成果的，现在出去旅游，不进行明码标价的商家已经很少了。黑龙江在传统的明码标价之前，又加上了“餐前消费确认”，这么做幷非多此一举，而是真正体现了对明码标价的认识。 　　按照目前理解，“餐前消费确认”避免了商家的文字游戏甚至是弄虚作假。2015年10月，青岛 …【详细】

餐前确认：让明码标价变成明白消费

　　没有旅游市场井然有序，就不会有真正的旅游业大发展大繁荣。从近年来发生的旅游舆情来看，宰客已经成为旅游形象的最大杀手，每发生一次，都会对地区旅游形象造成重创。而宰客行为的发生，很大程度上与明码标价落实不力有关。这些年来，各地整治旅游市场秩序，把很大精力用在了明码标价上。一旦发生重大舆情，只要没有明码标价，基本上就是“一票否决”。应该说，努力是有成果的，现在出去旅游，不明码标价的商家已经很少了。 …【详细】

“顾客签字”为规范景区餐饮提供新样板

　　景区餐饮价格混乱乃至“天价宰客”现象，给许多游客带来不愉快体验，亦成为旅游产业链中不容忽视的短板，饱受公众诟病。黑龙江物价部门明文规定，要求餐饮经营者实行“餐前消费确认”，在顾客签字确认后景区餐馆才可下单上菜，不失为有益探索举措，有望终止景区餐饮价格乱象，幷为规范景区餐饮经营提供新的样板。 　　在一些客流量大的旅游景区，因餐饮生意非常红火，一些经营者唯利是图，在餐饮价格上肆无忌惮坑客宰客 …【详细】

餐前消费确认，为景区餐饮市场立规矩

　　去年闹得沸沸扬扬的“雪乡事件”，一度使得黑龙江的旅游环境备受质疑。如今，痛定思痛，赶在今年冬季之前，当地出台了一揽子新规来防患于未然，这很及时也很有必要。在其中，“餐前消费确认制”，无疑最为引人关注。其虽然是一个极其细微的制度设计，但看起来也是最实用、最管用的。事实上，在旅游经济发展这么多年后，各地市场监督和消费维权的机制大框架早已成型，在此背景下，针对具体问题查漏补缺的细节创新，显得尤为重要 …【详细】

“餐前消费确认”：让旅游体验更美好

　　“餐前消费确认”，让大家消费得明明白白。眼下，旅游业明码标价问题尚不够规范具体，一些经营者在“明码”上动手脚，在“标价”上玩猫腻，甚至于“偷梁换柱”。对于旅游消费来讲，“一具体就深入，一深入就见效”，黑龙江省的《规定》就是将明码标价具体化，旨在不留可钻的缝隙，消除可乘之机，“餐前消费确认”能有效避免餐后消费纠纷。 　　“餐前消费确认”，让旅游体验更美好。多少旅游者因消费纠纷与“被宰”而兴 …【详细】

“餐前消费确认”具有多重利好

　　“餐前消费确认”具有多重利好！当商家提供的菜品数量、品名、价格等各个方面的信息都一目了然，消费了多少有白纸黑字为证，更有消费者的“签字画押”，经由此般“共识确认”，首先充分保障了消费者的知情权；其次缩小了不良商家弄虚作假的空间，避免扯皮、争议不断；最后一旦发生消费纠纷，也相当于一份确凿的证据，有助于监管部门公平的裁决。 　　由此可见，“餐前消费确认”有利于旅游餐饮市场的规范化，无异于为保 …【详细】

“餐前消费确认”，能否避免景区天价消费

　　这是2017年底“雪乡赵家大院事件”发生后，黑龙江省人民政府办公厅今年1月发布《关于切实加强全省冬季旅游市场综合监管的通知》，完善“12345市长热线”服务功能后的又一重大举措。 　　其实，黑龙江物价局发布此规定，也实属无奈。《旅游法》第49条规定：“为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。”而我国与价格相关的法律法规，也不可 …【详细】

“餐前消费确认”值得借鉴

　　明码标价是保障公平交易的基本原则。但在实际操作过程中，一些商家千方百计在价格上面玩猫腻。有的商品不标明价格，只是商家口头介绍；有的故意标明淡季价格或打折价格，结算时又以旺季或不打折为由抬高价格；有的改变计量单位，把“斤”改成“两”，把一盘菜分成大份和小份；有的故意模糊商品的产地、等级等，待顾客发觉，为时已晚……游客囿于时间、精力、凭据等多方面原因，难以维权，而不良商家借此欺诈消费者，大发横财， …【详细】

“餐前消费确认”能否成全国规则

　　近年，“天价账单”在餐饮业多次出现，引发社会关注，也引发监管者的重视。黑龙江省物价监督部门此次发布上述《规定》，或许与去年出现的“雪乡宰客事件”有关。在今年冬季旅游旺季来临前，出台《规定》的用意，不仅是保护消费者权益，也是为旅游经济“护航”。其中，“餐前消费确认”是《规定》的最大亮点。 　　目前，很多餐馆也实行餐前消费确认，但这种“确认”往往是头口上的，即服务人员口头重复一遍点菜单，消费 …【详细】