“携号转网”难倒消费者　垄断思维作祟

“携号转网”中间“磕绊儿”多

　　想更换手机号码运营商，得等11个月。“工作人员说我不久前办了移动宽带，要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。 　　陈女士所说的“转网”，也称“携号转网”“号码携带”“移机不改号”，即用户可在保持手机号不变的前提下更换移动电信运营商，幷享受相应资费政策。 　　陈女士的遭遇幷非个例。 　　今年2月初，多位武汉市民反映，中国移动湖北有限公司武汉 …【详细】

手机携号转网办理难　运营商为挽留用户“搞小动作”

　　据中国之声《新闻纵横》报道，工业和信息化部在2010年和2013年，分两批在天津、海南和江西、湖北、云南五个省市，试点手机号码“携号转网”业务。但到今年初仍有试点省份的用户反映，办理过程不如预期的顺利，质疑运营商故意设置障碍。 　　记者调查发现，“携号转网”业务在不同的省份试点效果存在差异，主管部门坦承，有运营商为了挽留用户“搞小动作”，但试点工作整体向前推进，一些技术问题逐步解决。手机 …【详细】

为“携号转网”设卡实在不明智

　　想更换手机号码运营商，得等11个月。“工作人员说我不久前办了移动宽带，要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。记者近日调查发现，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍，阻碍用户办理“携号转网”业务。 　　所谓“携号转网”，也叫“号码携带”“移机不改号”，即用户可在保持手机号不变的前提下更换移动电信运营商，幷享受相 …【详细】

“携号转网”：别让技术借口阻碍市场发展

　　手机“转网”也称“携号转网”，即用户可在保持手机号不变的前提下更换移动电信运营商。“携号转网”能使消费者、国家和电信行业三者都受益，既有利于消费者，也有利于优化市场结构，通过市场的管制措施，实现有效竞争，同时节约号码资源。 　　早在2006年10月，当时的信息产业部就曾下发《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，业界称之为“携号转品牌”政策。但直至目前，“携号转网”仍处于 …【详细】

消费者“携号转网”的权利应得到尊重

　　想更换手机号码运营商，得等11个月。“工作人员说我不久前办了宽带，要使用期满一年后才能申请转网。”武汉市民陈女士的遭遇幷非个例。据报道，近日记者调查发现，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍，阻碍用户办理“携号转网”业务。 　　进入智能手机时代以来，一个手机号码往往绑定着个人微信号、手机银行、各类应用APP等，可谓是牵一发而动全身，想要更换资费服 …【详细】

携号转网，运营商刁难用户必将自吞苦果

　　早在2010年11月，国家工业和信息化部就启动“携号转网”试点。然而，时至今日，进展却难言顺利。携号转网难，依旧是消费者无法摆脱的痛点。除了新闻中所披露的捆绑业务套餐、延长排队时间，有的电信运营商还通过缩减“携号转网”营业厅数量，使得消费者办理业务要跑近百公里，这让不少人倍感无奈，乃至最终不得不放弃。 　　运营商的设障行为不难理解。携号转网一旦开放，消费者即可以低成本实现“用脚投票”。为 …【详细】

加速“携号转网”需监管部门积极作为

　　今年3月初，湖北武汉市民陈女士前往移动营业厅办理“携号转网”业务时被告知，其手机尚有两项合约业务未到期，暂时不能办理转出，至少要到明年3月合约期满。陈女士“等不起”，决定放弃。记者调查发现，陈女士的遭遇幷非个例。为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间、缩减“携号转网”营业厅等做法变相设置障碍。 　　所谓“携号转网”，根据《移动电话用户号码携带试验管理办法》（以下称“ …【详细】

用细则和监管推动“携号转网”落地

　　在智能手机时代，一个手机号码往往绑定着个人微信号、手机银行等各类应用APP，对使用者工作、生活影响很大。 　　正是在这种情况下，工信部推出了“携号转网”政策，幷作出规定，号码携带的业务办理和使用应当遵循方便用户、公开公平、诚信自愿原则；携出方不得以任何方式拒绝为符合条件的申请人办理号码携带；从申请审核通过到号码携带完成的时限为48小时。显然，“携号转网”顺应了消费者的需要，体现了政策温度 …【详细】

手机转网难、销号难　运营商的小九九还要打到何时

　　4月8日，我去上海移动徐汇区某营业厅，准备把自己用了快十年的一个移动手机号码注销。 　　注销的原因很简单，家中一直使用中国电信的宽带，而电信提供的家庭套餐相对来说非常有诱惑。我已经使用了另外一个电信号码很久，今年电信的新套餐又增加了新的副卡，这个老号码连作为备用卡的必要也没有了。 　　流程很快。最后，工作人员问我，账户内还有40多元余额，“要转给哪一个移动手机号码？” 　　我 …【详细】

别让“携号转网”难倒消费者

　　据媒体报道，工信部在2010年和2013年，分两批在天津、海南和江西、湖北、云南五个省市，试点手机号码“携号转网”业务。但到今年初仍有试点地区的用户反映，办理过程不如预期的顺利，质疑运营商故意设置障碍。 　　在移动互联网时代，几乎人手一部甚至多部手机，而手机号码就成了人们的“第二身份证”和“另一张名片”，其重要性不言而喻。出于隐私、喜好和便利等多种考虑，可能很多时候用户幷不愿意轻易更换手 …【详细】

全面实施“携号转网”需打破运营商垄断

　　想更换手机号码运营商，得等11个月。“工作人员说我不久前办了移动宽带，要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。连日来，记者走访武汉多家中国移动营业厅发现，像陈女士一样，因参加过电子券兑换、话费充值优惠、宽带办理等活动不能办理转网业务的用户不在少数。为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍。 　　在笔者看来，运营商采 …【详细】

“携号转网难”岂止损民利

　　合约捆绑“不能转”、缩减营业厅“难以转”、风险太大“不敢转”……陈女士的遭遇幷非孤例，就笔者的切身经历而言，为“转移归属地”多次电联、来回奔波，却被告知因“存费送费”“免费宽带”业务未到期无法办理，当初的“利好”成了如今的“麻烦”，不要也不行，有种被“绑架”的感觉。 　　理论上，消费者有自主选择权，若不满意某运营商服务，可以随时“换网”。但在信息技术发达的今天，不少人的号码都与微信、QQ …【详细】

携号转网：只要服务好　消费者都会“买账”

　　近日，某地陈女士想更换手机号码运营商，也称“携号转网”，结果被告知“得等11个月”。今年2月初，某电信运营商在该地的分公司突然将原本分散在各城区的携号转网营业厅由14家缩减成3家，导致想办此业务有的要跑近百公里。调查发现，为防止用户流失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、延长排队时间等做法变相设置障碍。 　　互联网时代，手机号在我们生活中的地位越来越高，我们的银行卡、支付宝、微信等各类AP …【详细】