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上海迪士尼天价“插队费”事件引起了不少议论,有评论认为,VIP团其实就是“插队团”。在“VIP优先”前,普通游客能否进场游览,已不是取决于是否排队在先,而取决于有多少“VIP”,同是迪士尼,香港迪士尼就没有这种收费卖“特权”的营销模式,上海迪士尼却因为客源多,排队多,有“不排队”的需求——排队时间过长本是一个痛点,上海迪士尼不但不去解决游客之苦,却将这个痛点变成了利润增加点,确实很难让人释怀。 …【详细】
尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如流。 陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。 事后,陈女士向《法制日报》记者反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法 …【详细】
尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如织。据媒体报道,陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。原来这是VIP团,可以免排队,随到随玩,花费是每人2700元或3000元。29日,上海迪士尼乐园方面回应,所谓的“天价插队费”实则是迪士尼乐园的“尊享导览服务”。 VIP团是市场细分之下的正常景象 这种VIP团实际上是 …【详细】
尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如流。陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。事后,陈女士向记者反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”。 ●批评 有钱插队不合时宜 其实,VIP在现实生活中广 …【详细】
“人多”是迪士尼乐园里消费体验的一大痛点,园方的解决方案不是怎么想办法提高服务质量,增加频次,减少排队者的等待和辛苦,而是利用消费者的这个痛点,创造出的所谓“定制化”服务,就是“VIP团”。 很多网友说,想见明星,迪士尼是个好去处。但你可能只见到明星在乐园里游玩放松享受个人生活,排大队的时候你见到过他们吗?近日有媒体报道,上海迪士尼推出了一种价格比普通票价高出数倍的“VIP团票”,可 …【详细】
在国内旅游行业,上海迪士尼幷非是第一家推出不用排队的VIP服务。如安徽九华山景区在2013年就推出VIP服务,游客多掏50元成为“VIP”后坐缆车就不用排队。九华山景区此举也曾引起争议,当地物价部门幷不认为它违规。 一些游客对迪士尼“VIP”插队表示不满,大概是没有意识到自己身处于消费等级社会。如果想想银行等领域,也是VIP客户免排队,或许就理解了。人们之所以接受银行“VIP”插队现 …【详细】
大概为了突出“天价”,新闻把VIP费用说成了2.4万元,其实那是8个人的。上海迪士尼的VIP团分两种:连续3小时导览,每人收费2700元;连续6小时导览,每人收费3000元。两种服务皆有起订人数限制,得事先攒好人数,才能组团。其实,这也不是上海迪士尼特有的现象。 花数倍于门票的钱,买一个免排队的特权,这就是VIP团的本质。在玩一个项目动辄要排队几小时的迪士尼,不排队的权利,确实很有诱 …【详细】
尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如流。一些热门项目,游客又排起了长队。 陈女士和孩子排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。一问才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。陈女士反映,VIP团其实就是“插队团”,她认为这样的做法侵害了其他游客的合法权益,有违服务合同。 记者登录上海迪士尼官方App,发现VIP服务有两种:一是连续3小时 …【详细】
迪士尼“天价插队费”到底合不合理?在众声喧哗中,“市场”一词成了争议焦点:迪士尼“天价插队费”到底是合情合理的正常市场行为,还是优待少数有钱人、牺牲多数人合法权益的侵权式牟利行为,公说公有理婆说婆有理,争议双方相持不下。 市场是个好东西,但市场不是一个万能筐。的确,像动车、机场、银行等行业或领域,也有普通服务和VIP服务之别,你愿意多花点钱即可省去排队之苦,享受更好服务。但别忘了,在上述 …【详细】
迪士尼天价“插队费”是名符其实的。VIP服务有两种:一是连续3小时导览,每人收费2700元,每团3位游客起订,最多8人;二是连续6小时导览,每人收取3000元,限定人数6人至8人。这么高的价格不是一般人所能够承受的。人家付了钱,享受一些“特权”服务可以理解,但在插队时应该“明示”,这样让人更容易接受。 去迪士尼玩的游客的确太多,如果人少些,想必没有人愿意花这么多冤枉钱的。一般游客只能 …【详细】
29日媒体的一则报道把上海迪士尼推上了舆论的风口浪尖。游客陈女士向记者反映,上海迪士尼提供的VIP导览服务等同“天价插队费”,让部分游客获得了免排队、随到随玩的特权,但这种做法侵害了其他游客的合法权益,有违服务合同。从网友跟评来看,公众的意见比较对立:有人对陈女士表示支持,也有人认为,作为一家纯粹的商业机构,迪士尼针对不同服务收取不同费用的行为无可厚非。 事实上,提供FastPass …【详细】
上海迪士尼天价“插队费”事件引起了不少议论。事情起因是,近日,陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队,却被一群人从出口进来直接插在了前面。质问服务人员后,才获知这是VIP团,可免排队,随到随玩。此事经网络传播之后,迅速引发了潮水般的口诛笔伐。 迪士尼VIP票本身没有问题 这个事情,其实涉及多层理性,层层递进,也颇为有趣。 第一层理性是,迪士尼是商业机构,其 …【详细】
陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,可以免排队,随到随玩。VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”。 对于“普通游客遇到VIP团时,履行避让义务”等内容,上海迪士尼没有约定和告知,“插队费”直接侵犯了普通游客的利益,有合同 …【详细】
背景:尽管寒风凛冽,上海迪士尼依然人潮如织。据媒体报道,陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。原来这是VIP团,可以免排队,随到随玩,花费是每人2700元或3000元。29日,上海迪士尼乐园方面回应,所谓的“天价插队费”实则是迪士尼乐园的“尊享导览服务”。 中国青年报发表舒圣祥的观点:花数倍于门票的钱,买一个免 …【详细】
能带孩子去迪士尼玩一趟,想必是不少家长的心愿。不过可能很多人都不会想到,尽管去的都是同一个迪士尼,但在游玩体验上,却可能有着天壤之别——有一种是需要排队的,而另一种是随到随玩。媒体记者调查发现,原来后者属于VIP团,额外支付2.4万元就能免排队。 对于上海迪士尼的天价“插队费”,大多数游客幷不了解,听说还有这种操作后,有的表示非常愤慨,还有的则表示理解。 查询迪士尼官网的票 …【详细】
按理来说,在商言商,迪士尼通过提供增值服务来赚取超额收益,本身是合乎商业逻辑的。而从经济学角度理解,不同个体的时间成本千差万别,市场以差别化定价来提供差异化服务,也是一件合情合理的事情。事实上,国外许多游乐场、主题公园等场所,早就有快速免排队的express门票,消费者只需要花更多的钱而已。 而从现实效果来看,动辄开价数万的VIP团,也确实让迪士尼多赚了一笔不菲收入……当然了,赚没赚 …【详细】
在“VIP优先”前,普通游客能否进场游览,已不是取决于是否排队在先,而取决于有多少“VIP”。同是迪士尼,香港迪士尼就没有这种收费卖“特权”的营销模式,而上海迪士尼因为客源多,排队多,有“不排队”的需求——排队时间过长本是一个痛点,上海迪士尼不但不去解决游客之苦,却利用这个痛点变成了利润增加点,确实很难让人释怀。 迪士尼是商业机构,在商言商,赚钱无可非议,然而钞票要赚,还须赚阳光下的 …【详细】
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