虚构“用户体验”泛滥　及早干预是当务之急

揭秘网购“用户体验”写手利益链

　　近年来，不少购物平台、网站都推出了用户“用后感”笔记分享功能，有不少用户在对某产品持观望态度时会翻翻他人写的笔记决定是否“拔草”，有些产品也因为这些笔记从小众产品变成了“网红”产品。 　　随着“测评笔记”越来越受网购者欢迎，调查发现，有部分人利用小红书、大众点评等多个购物、生活玩乐平台中的产品体验功能成为职业“写手”，通过“用后感”制造“网红”商品，而很多“商品”这些“写手”都不曾用过。 …【详细】

虚构用户体验　最终没有赢家

　　近年来，不少购物平台、网站都推出了用户“用后感”笔记分享功能，随着“测评笔记”越来越受网购者欢迎，记者调查发现，有部分人利用小红书、大众点评等多个购物、生活玩乐平台中的产品体验功能成为职业“写手”，通过“用后感”制造“网红”商品，而很多“商品”这些“写手”都不曾用过。 批评　侵害了消费者权益 　　“用户体验”一旦是虚假的，甚至是凭空捏造的“体验”，一则有违道德和诚信；二则也有可能助 …【详细】

有偿点评难掩虚假广告本质

　　网上购物先看点评是不少人的习惯性动作。互联网购物不具备实体店的亲历性，消费者更难知道商品的实际情况，而互联网商家的广告都是“王婆卖瓜，自卖自夸”，很难令人信服。因此在这种情况下，选择相信群众是网民降低网购风险的好方法。如果网购者在购物平台上看到一段篇幅较长、点评认真详尽的用户体验，很容易怦然心动而下单付款。但是这篇充满真诚的用户体验有可能是精心编造的谎言，消费者对此的轻信的话就如同跳进了被挖好 …【详细】

“用后感”写手：社交电商时代的“毒草”

　　没有使用过产品，却按照商家的要求，写出了所谓的“用后感”，显然是在弄虚作假，是赤裸裸的软文推广。 　　电商发展至今已有多年，历经数次迭代升级，如今已进入社交电商时代。电商销售模式从“百货商场”“专卖店”演进为“买手店”，具有“移动+社交”特性，主要服务于对某种定位的商品有兴趣的消费者，用各种方式进行个性化的推荐与发现。比如微博、微信、朋友圈、小红书等社交平台、购物网站上，都有很多职业买手 …【详细】

虚假“用户体验”是炒信营销的新马甲

　　网络出现以来，尤其是互联网购物快速发展以来，针对商品的炒信营销，花样层出不穷，刷好评、刷信誉、刷信用、刷单之类，背后往往有专业团队运作的影子，也往往有庞大的水军充当虚假的消费者。可以说，商家想尽办法制造出一个五光十色的信息泡沫，诱导更多买家购物。 　　当下，不少购物平台、网站推出的用户“用后感”笔记分享功能，被一些商家利用，雇佣职业“写手”代写产品使用体验，从事虚假营销，与上述炒信营销， …【详细】

编造“用户体验”属虚假广告代言

　　随着网购的迅猛发展，在网络交易平台上，出现大量“用后感”笔记职业“写手”，少则数千人，多的可达上万人。他们炮制出来的“用户体验”，虚拟出来的商品质量“好评”，出现在一些电商的网页上。“用户体验”已经形成了一种地下产业，最终被蒙蔽的还是消费者。这次媒体揭秘网购“用户体验”写手利益链，表明网购“用户体验”已经沦为另一种虚假广告“代言”。 　　从表面上看，网购“用户体验”造就了成千上万个收入可 …【详细】

代写“用户体验”是变相刷单

　　“用户体验”是直接影响用户是否下单以及用户能否成为回头客的关键。因此，网购平台非常重视“用户体验”的好与坏，自然是情理当中的事情。然而，花钱聘请职业写手来代写，却让“用户体验”成了“虚假体验”，应该人人喊打。 　　花钱找人代写“用户体验”，是在误导消费者对商品与服务作出错误判断，进而作出不恰当的甚至可能受骗受害的网购消费。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受 …【详细】

虚构“用户体验”不过是变相“炒信”

　　正是看到了用户“用后感”具备极强的消费参考价值，一些购物平台已不满足于用户的自发分享，而是明码标价，雇佣职业写手按需代写网购“用户体验”。然而，如此做法，不仅令“用后感”变味，更是成了另一种更为隐蔽的“炒信”。 　　过去提到“炒信”，一般专指利用网络虚拟交易炒作信用，也即通常所说的“刷单”。这种做法，其实就是以虚假或引人误解的宣传方式误导消费者。而虚构“用户体验”，实质上也是一种“刷美誉 …【详细】

虚构“用户体验”不过是另一种“刷单营销”

　　网络出现以来，尤其是网购快速发展，针对商品的炒信营销，花样层出不穷，如与淘宝购物相关的刷好评、刷信誉、刷信用之类的，背后都有专业运作的影子，也都有庞大的雇佣水军，充当虚假的消费者，结合可能诱导购买的心理因素，制造五光十色的信息泡沫，这一切同样靠利益链条来维系。虚构用户体验，与上述炒信营销，原理如出一辙，不过是新瓶装旧酒，换了一件新马甲罢了。 　　形形色色的炒信营销，从宣传推广的角度来说， …【详细】

“用户体验”造假是对网购生态的破坏

　　很多喜欢网购的人都有过这样的经历，那就是面对一件商品买还是不买拿不定主意的时候，会去网站上看看其他用户的留言和评价，然后作为自己选购与否的参考。但让人想不到的是，你所看到的很多商品评价，根本就不是真正的商品用户所写所发的，而是职业写手所为。 　　记者的深入调查发现，目前这种虚假的“用户体验”已经形成一条地下产业链，甚至已经有人专门在商家和写手之间牵线搭桥，做起了中介生意。商家借助这样的“ …【详细】

虚构用户体验是短视行为

　　近年来，越来越多的购物平台推出了用户体验评价功能。不少网友喜欢参考这些用户评价来决定是否购买某件商品。然而，有媒体调查发现，有一些人利用多个购物账号做起了“职业写手”，受到商家的雇佣，通过撰写虚假的“用后感”制造“网红”商品，但很多商品这些写手根本没用过。 　　大数据时代，用户评价或者打分成为影响人们消费决策的重要因素。然而，一些商家提供的用户评价，幷非真正的“用后感”，而是花钱雇佣职业 …【详细】

虚构的“用户体验”最终没有赢家

　　本来，购买网络商品，看看别人的评论，看看用过产品消费者的“用户体验”，能够少走许多弯路，能够方便自己找到最适合的商品，可谁知道，原来所谓的“用户体验”居然是虚假的，居然是职业写手写的，这让人感慨，以后还能相信谁的评价？ 　　“用户体验”虚构了一个“美丽的童话”，写手为了赚钱，不顾“职业道德”，想怎么写就怎么写，而他们实际上根本就没有使用过。所谓的“体验”完全是假的，而对于商家来说，花很少 …【详细】

网购“用户体验”应该拔掉假冒的杂草

　　在网购中，“草”字通常可以理解为长势很凶猛的购买欲。朋友圈中，经常可以看到“种草”“拔草”之语，意味着网友看过一些他人分享的用户体验后，喜欢上该种产品，继而花钱将其买回家来。 　　网购过后，根据物品质量和试用效果，写出自己的真实体会，推广物美价廉的优质产品，是很正常的事情，也有利于产品推销。从某种角度上看，网购“用户体验”是以用户立场发布的推销广告，其真实性是基本特征，也是吸引其他用户的 …【详细】

信谁的　也别信“托儿”的

　　在商品交易的过程中，虽然老话儿说买的没有卖的精，但最可恨的一种角色，其实应该是“托儿”。明知道这买卖里有猫腻，还推波助澜、摇吻鼓舌，促使消费者掏腰包。当然，托儿们绝对不是白忙活，事成之后，他们是要从卖家那里分钱的。 　　信息时代，电商发展如火如荼，很多卖家便打起了相关的算盘。消费者看不到真实的商品，只能看到图片和文字介绍，很难有真实的使用体验。那么，让一些人把美轮美奂的图片和满是溢美之词 …【详细】

互联网消费要提防虚假营销

　　“测评笔记”催生“职业写手”，如同网购评分机制产生“职业炒信”、网红餐饮店带动“排队经济”，本质上都是网络虚拟特质的延伸产物。如今，网友越来越依赖网络进行餐饮、购物等消费活动，而由于网络交易的不透明性，购物者事前无法亲自接触商品，也不能零距离体验服务，所凭依的仅仅是网页上抽象、模糊的“用户评价”。在过去一段时期，用户评价被简单分为优、良、中、差等标准，曾对消费者的购买行为起到重要引导作用，但随 …【详细】