舆论参考

苹果“傲慢门”

　　进入3月以来，苹果在中国遭遇了密集的质疑。昨日，《人民日报》发表时评，指苹果在中国“无与伦比地耀武扬威”。这是《人民日报》连续第三天刊文质疑苹果傲慢以及售后服务“中外双重标准”。　　此前，央视在“3.15晚会”及随后的报道中，质疑苹果售后服务“中外双重标准”。　　两家在中国有着巨大影响力的媒体，先后密集发声，让苹果陷入了该公司入华以来最大的舆论危机中。　　12年前，东芝 …【详细】

　　苹果手机“后盖门”被曝光后，果粉们的心着实被小小地伤害了一回。那么，苹果产品的其他售后方面是否令人满意？记者日前暗访了苹果官方授权维修中心。　　人民路国信大楼1508室，是苹果公司设在温州的授权服务中心。只要你购买的是苹果行货，出现故障，店家一般都会让你到这里来寻求解决。维修中心面积不大，装修也不讲究，工作台上张贴着一张告示倒是非常温馨：“非常满意是满意，满意才是基础，一般就是不满意， …【详细】

苹果在中国为什么这么“牛”！

　　苹果公司的确很牛！　　不但产品在中国热销，对中国消费者态度也很牛。　　这不，自从央视3.15晚会质疑苹果公司售后服务“中外有别”歧视国人以来，苹果公司就一直回避问题。　　连《人民日报》也看不下去了，3月25日《人民日报》头版发表文章——《苹果咬了“上帝”一口》，批评苹果继续搞“双重标准”，其回应“满篇空话和自我表扬”。　　这里不妨摘抄一下苹果回应中国消费者的声明 …【详细】

苹果的傲慢只是入乡随俗？

　　想知道谁是中国最遭人痛恨的公司吗？你所要做的就是抨击一下中国人最喜欢的一家公司。　　中共官方喉舌《人民日报》连续第三天刊登文章批评苹果(Apple)在中国的保修政策，称苹果为其客户服务辩护的做法非常傲慢。苹果公司拒绝对此发表评论。　　目前仍然难以知道这种不友好的官方媒体关注是否会产生影响，如果有影响的话，又会是正面还是负面影响？在中国的社交媒体上，不少用户对苹果的客户服务和保修 …【详细】

苹果应避免围绕它的风波扩大化

　　央视“3.15”晚会曝光苹果公司不遵守中国“三包”规定，涉嫌售后服务采用中外双重标准后，苹果公司面对批评表现生硬，与中国主流媒体形成对抗。中国的一些“果粉”则力挺苹果，与美国主流媒体结为保卫苹果的“同盟”，认为这是中国官方在操纵主流媒体打压苹果，一些人还把苹果看成是中国报复本国信息技术企业在美不公平待遇的牺牲品。　　苹果风波一开始是典型商业事件，央视“3.15”晚会曝光的不止苹果公司一 …【详细】

苹果更需要“法律评价”

　　继央视3.15晚会曝光苹果售后服务“双重标准”之后，有媒体连续批评苹果的“霸气”和“傲慢”，甚至指明其某些售后服务举措违反《消费者权益保护法》。　　对于许多公司来讲，3.15曝光，足以引发一场“公司地震”，苹果却显得无动于衷。　　这与苹果的基因有关。　　苹果公司因为注入乔布斯“我行我素”气质，向来显得孤傲。从它的产品设计到企业公关策略，都是“走自己的路，让别人说去吧”的 …【详细】

用硬规则破“苹果式傲慢”

　　近日，“苹果事件”在中国市场掀起巨大波澜。作为一名普通消费者，在震惊与愤怒之余更担心的是，风过之后究竟能不能促动长期痼疾的根本解决？　　与改革开放初期来华投资的外企享受“超国民待遇”不同，“入世”之后，特别是2010年税制统一以来，内外资企业已经成为法律地位平等的市场主体，这正是对外开放不断扩大的间接结果。　　对待个别洋品牌的“双重标准”与“傲慢底气”，相关部门也应一视同仁，履 …【详细】

扎牢监管篱笆　严惩苹果“双重标准”

　　据媒体报道，前不久，有国内消费者反映，苹果公司在“质保时间”上采取的是中外“双重标准”。国家质检总局日前敦促苹果公司改正违规做法，将相关产品的保修时间由一年改为至少两年。　　继央视“3.15晚会”被点名，进入3月以来，苹果在中国遭遇了密集的质疑。有媒体连续三天刊文质疑苹果傲慢以及售后服务“中外双重标准”。　　有网民认为，售后不执行统一标准，苹果公司存在店大欺客的嫌疑，终将为其傲 …【详细】

看护好消费者权利　苹果才会收起傲慢

　　3月以来，苹果在中国遭遇密集质疑。　　央视在“3.15晚会”及随后的报道中，质疑苹果售后服务“中外双重标准”。近日，《人民日报》也连续刊文质疑苹果回应问题态度傲慢以及售后服务“中外双重标准”。　　苹果何以傲慢和霸气？是什么给了它底气？如果中国标准可以更高　　针对央视指责苹果“双重标准”一事，一名苹果中国员工表示，苹果在售后服务方面做得比国内的同行要好。他说，苹果 …【详细】

监管苹果的利器应是法律而非道德

　　苹果摊上大事了。这件事首先涉及法律，而非道德。一家公司的售后服务首先是一个法律问题。所谓法律问题的意思是：针对售后服务的严重缺陷，应该收集扎实的证据，看它违反了中国的哪些法律或法规；一旦确定，立即处以重罚——不是那种象征性的“温柔一刀”，而是我们时常听到的国外的那种天价罚单。　　这才是一个真正的市场环境里所谓监管的价值所在。　　如果有这样的法律法规，那么就用起来，千万别让它们沉 …【详细】