“网上旗舰店购买的螃蟹卡无法兑换，店铺也不存在了！”“券上标注四两的螃蟹，收到货绳子就有一两重”……秋风起，蟹脚痒，又到了吃螃蟹的季节，南方日报记者注意到，网上充斥着很多针对“纸螃蟹”的投诉，类似“母蟹变公蟹”“四两变三两”的投诉比比皆是。
如今不少人会买蟹券、蟹卡来送朋友，就是俗称的“纸螃蟹”，线下门店领取或预约邮寄，看起来很方便，但一不小心就中了套路。中消协近日在“双节”消费提示中特意指出，消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路，规避“一券在手，螃蟹难求”的供需不平衡局面以及螃蟹缩水严重的问题。
“纸螃蟹”提货兑换难
因为不易储存、运输不便的特点，这几年设计精美且可以“随用随提”的螃蟹券成为消费者买螃蟹的主流形式。虽然大闸蟹还没有大量捕捞上岸，但是“蟹券”早就登陆朋友圈、以及各大电商平台和线下门店。
记者在京东、天猫等电商平台检索发现，“蟹券”被不少商家当成礼券售卖，价格虽然很高但销量不错。根据拼多多数据显示，进入9月，平台大闸蟹销量(含蟹券蟹卡)环比增长83%。
然而看似方便热门的“螃蟹券”，却由于发货过程不够透明这一弊端，成为商家动手脚的重灾区。与螃蟹券有关的套路也不少，此前，李佳琦和薇娅都曾因给大闸蟹带货“翻车”。其中，首当其冲的便是“提货难”。
记者发现，螃蟹券的有效期一般都有好几年，有的消费者看到螃蟹券上标注“三年之内领取都有效”，会想之后再兑换，但却有可能遇到以“预约已满”等各种理由不发货的商家。有消费者在网上投诉称，“去年在苏渔人买的螃蟹卡没约上，今年估计也是。现在螃蟹也已经上市了又说要等到10月才开始约。感觉就是在骗人，坚决要求退款。” |
