近日，因发生争执，西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子衣服凌乱，身体大面积裸露，个人物品散落一地。该事件引发人们关注和热议。
8月31日，西安地铁运营分公司发布声明称，该女子与其他乘客发生口角，期间不断辱骂身边乘客，幷与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员在多次劝离未果后，与其他乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
目前，针对该事件，交通运输部官方微博回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”
一边是女乘客被强拽之下衣衫不整、大声呼叫的场景，一边是地铁方面对女乘客扰乱秩序重点着墨、对安保人员拖拽细节只字未提的声明，二者之间的反差，让此事“树欲静而风不止”。
在网上，很多人的质疑点从安保人员的粗暴处理，转移到了作为当事方的地铁发声上，认为其官方声明缺乏基本温度，事件还原也是“只挑对自己有利的说”。鉴于此，地铁方面或许有必要直面舆情，用有疑必释的态度对着“疑点台账”逐个销账。
比如，据报道，有知情人士称，当天涉事女子打电话声音太大，有老人骂她是女流氓，随后发生争执，老人动手打她，保安以为女子在打老人拉其下车，女子不愿下车，于是就发生了视频画面中的一幕。这跟相关声明里的说法似乎有些出入，那监控还原下的来龙去脉又是怎样的？
又如，安保人员的处置方式合规性成了舆论关注焦点。这样拖拽乘客是否于法有据，连女乘客外衣都被拽掉，果真是“带离”二字所能概括的？在女性权益成了社会关注议题的情况下，回避这方面的争议，难免会激起更大的争议。 |
