7月2日，国家市场监督管理总局公布《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》（下称：《规定》），向社会公开征求意见。意见稿对于“大数据杀熟”，规定给予警告，可以幷处上一年度销售总额1‰以上5‰以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
到底什么是“大数据杀熟”？《规定》中给出了规范的定义，即：电子商务平台经营者利用大数据分析、算法等技术手段，根据消费者或者其他经营者的偏好、交易习惯等特征，基于成本或正当营销策略之外的因素，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格的。
简言之，就是“看人下菜”，明明是同一商品或服务，却针对不同顾客开出了不同价码。这些网络平台为什么要这样做？“杀熟”呗！譬如，为了拉新，为了获客，各家平台对于新客户可以开出最优惠的价格，但是对于已经上车的“回头客”，对不起，迎接他的通常都是明晃晃的“镰刀”。
于是乎，人们在消费中常常会发现，同一时间、同一地点，登陆同一家平台浏览同一款商品或同一种服务，分别再下内容相同的订单，自己和身边朋友及其他用户得到的报价却是高低有别，有时差异甚至十分悬殊。还有时甚至是首次下单与取消后再下单的价格都完全不同，明摆着是自己被平台“算计”了。
怎么“算计”？用算法呀！通过大数据分析和独特的算法，平台可以动态掌握每个消费者的“小心思”。一旦发现对方已经忠心耿耿的“铁粉”，或是反复浏览、预订，下单欲望很强烈，就会变魔术一般坐地起价，宰你没商量……
对于消费者而言，尽管当前不乏比价工具，各个平台的报价也基本上是透明的，可是不可能每次下单前都把全网价格横向对比一下，特别是当在一个平台消费已经形成习惯后，往往不假思索直接就下单了，这样就很容易落入平台“量身定制”的杀熟陷阱。 |
