近日，年年冬天上热搜的雪乡又成了微博热门话题，原因是有游客拍到雪乡零售食品的物价，吐槽其普通的一根烤肠卖15元，大约是美团上一根烤肠价格的三倍。视频显示，雪乡商铺售卖的烤台湾香肠15元一根，烤火腿肠8元一根，其余商品如水果西米露一份15元，豆浆8元，奶茶10元，茶蛋4元，地瓜15元……接到网友投诉后，雪乡国家森林公园工作人员表示会进行调查处理。11月30日，黑龙江日报发布一篇《叹一声雪乡“窦娥冤”》的文章作为回应，引发轩然大波。（12月1日界面新闻）
单方面“护短”不可取
□斯涵涵
黑龙江方面在“一根烤肠”上翻了车，把吐槽网友定义为“碰瓷”“泼脏水”的“喷子”，“阴暗心理”声称“必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫‘互联网不是法外之地’。”满篇夹枪带棒、上纲上线，语气强硬，硬生生将这件吐槽小事整成了网络大事。
今年，突如其来的新冠疫情给文化旅游业带来重创，各地政府各出奇招努力提振当地旅游经济，雪乡为招徕游客也是不遗余力。
然而金杯银杯不如消费者的口碑，雪乡虽然旅游特色鲜明，但幷非不可替代。把顾客吸引来、还要让他们觉得玩得值、幷呼朋唤友还想再来，就不能只靠提高广告力度及旅游硬件措施，也非常考验当地雪乡经营者、管理者的水平与智慧。
如果面对不同声音只会挥舞护短、怒斥的大棒，只会让旅客望而却步，且会通过各种渠道不断发酵，影响人们下次的出行选择，长此以往会对本地旅游品牌及经济发展造成严重伤害，雪乡“一根烤肠”引发的风波值得当地及其他地区反思、借鉴。 |
