今年7月，杭州野生动物世界引进人脸识别技术，应用于年卡使用者的入园检票。该动物世界还向所有年卡用户发送一条信息：“指纹识别取消，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。请尽快前往年卡中心注册。”
10月28日，一名年卡用户将杭州野生动物世界告上法庭，缘由正是这项新升级的人脸识别技术。这位质疑的用户名叫郭兵，他是浙江理工大学特聘副教授，是浙大法学博士。
这名用户质疑：一家动物游乐场采集人脸信息，其安全性、隐私性值得怀疑，万一信息泄露谁能负责？
人脸识别从技术上说可以做到非常精确。前段时间说某快递柜推出人脸识别，结果被几个小学生破解的事，这不是人脸技术不行，而是很多商家限于成本制约，采用了低成本、有瑕疵的技术。
人脸识别有非常广泛的应用场景，比如支付，刷个脸就成了；进地铁进高铁或者一些人流量密集的场所，如果采用人脸识别，通关速度将快得多。还有小区的安全问题，要执行得好，采用人脸识别的门禁系统无疑更让人放心。
它像一把钥匙，可以开启无障碍时代。
但人脸识别又确实会派生出很多问题，比如隐私权的问题。去哪里原本是件很个人的事，但是人脸识别记录了你的行踪。关键是你还不知道，你的信息被记录后去了哪里，会被谁利用，派了什么用场。
人脸识别积累的数据掌握在各商家以及技术厂家的手里，有什么措施能保证不会泄漏，不会被非法挪用呢？那么多厂家，又如何监管它们的行为？ |
