11月30日《卧底实拍医院扫楼式筹款，审核漏洞多》的报道在网络上引发公众关注后，水滴筹第一时间在官方微博进行了回应，幷且表示自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为等。
在我国经济快速发展的情况下，通过发展社会慈善事业进行三次收入分配调节，对于我国社会公平公正发展极为重要。正是基于这一背景，水滴筹等互联网众筹平台应运而生，实现了快速发展；也得益于这一平台，社会个体之间有了更多的互助式救助，做到了同舟共济。不过，在互联网众筹平台发展过程中，公开透明以及行业管理的规范性、善款是否得到善用等一直饱受质疑。比如2019年5月出现德云社相声演员吴帅在水滴筹发起筹款100万但网友爆料他在北京有两套房、一辆车等财产的事件，对水滴筹的公信力和内部管理是否规范、善款是否监督等都出现了一定的质疑。
这次水滴筹又暴露出“线下筹款顾问”的问题，比如招募筹款的“顾问”，名义上打着“志愿者”的旗号帮助一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者能够快速使用水滴筹平台自救，实则是通过“顾问”以鼓励更多的患者到水滴筹进行“求助捐款”，争取互联网经济时代的“流量”，以实现自身的“商业价值”，即将公益筹款的用户转化为商业保险参与者，在商业保险中实现商业收益。
实际上，水滴筹在推动慈善事业的同时，争取商业利益，如果不伤害慈善本身则无可厚非，毕竟慈善也需要成本，特别是水滴筹不收费用的情况下，通过运营模式的创新为平台带来一定的收益作为运营成本，可以说一举多得，也是长远发展的必然选择。
从这个意义上来说，水滴筹成立“线下筹款顾问”是一个不错的尝试。如果运行得到规范管理，“线下筹款顾问”应实现以下好处：一是给患者讲清楚水滴筹的筹款方式和规则等，让真正有需求的患者能够借助平台实现自救。二是进行现场监督，即通过“顾问”对患者家庭、财产以及病情、需要救助费用等情况的现场了解，有效避免一些诈捐行为。三是在这一过程中，“顾问”讲解和宣传医疗商业保险的知识政策，让有能力或者长期需要救助的患者参与商业医疗保险，无论是对患者还是我国医疗保障事业，都是利大于弊的。 |
