11月11日对于中国互联网来说具有特殊的意义。对于“剁手族”而言，阿里巴巴一手创造的“双十一”购物节，让数亿消费者陷入狂欢。到如今，这一盛会已经吸引了京东、拼多多、苏宁易购以及各大线下商家一齐上阵，整个11月11日，中国社会可谓弥漫着血拼的硝烟。
同样是11月11日，与购物狂欢节上的疯狂买卖截然不同，中国互联网另一家巨头腾讯公司迎来了自己21岁的生日。在生日当天，腾讯更新了自己的企业文化：以“用户为本，科技向善”作为新的使命愿景，以“正直、进取、协作、创造”作为新的价值观。
在这家互联网巨头公布的新使命、愿景和价值观中，“科技向善”四个字最值得讨论，也最有争议。因为，一个公司喊出“科技向善”，无异于给自己套上了一个紧箍儿，这会让整个舆论将更多监督、检视的目光投向它。
1982年，改革开放拉开帷幕不久，深圳蛇口竖起“时间就是金钱，效率就是生命”的牌子，这是上世纪80年代中国市场化兴起之后最直白的企业文化。直到今天，不管是多大规模的企业，但凡提出使命愿景，要么就是做本行业最强的企业，要么就是强调以客户利益为重，也依然没有太多变化。
对于企业来说，只需要在自己的领域好好耕耘，做到合法经营即可，无需“向善”。而“科技向善”则意味着企业要从整个社会的伦理层面——而不仅仅是行业——来设计和提供自己的产品和服务，所遵守的也不仅仅是法律，而是一种自我拔高后的道德标准。对于很多处在温饱线上的企业来说，这个要求显然有些苛刻。
当然，从宏观层面来说，腾讯抛出的更像是一个命题，而非自身一定就能给出答案。尽管有种种迹象表明，腾讯对待“科技向善”这一新的使命愿景是认真的。譬如，数月前流行的AI换脸应用ZAO，实际上在腾讯内部早有人提出，但考虑到用户个人隐私的安全，内部最终投了反对票，放弃了类似的产品开发。 |
